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| [原创]流程管理需要从点到面的提升 (入选推荐日志，加10币) | |
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[原创]流程管理需要从点到面的提升 (入选推荐日志，加10币) 某电子加工企业委托咨询公司为其设计了一套客户满意度管理体系，在咨询顾问离厂后，内部成立了承接项目组负责后续的推行工作。在一次内部客户满意管理体系宣贯中，一位资深的质量管理经理深有感触地说：“其实顾问给我们提供的这套方案，大部分内容对我而言没有亮点，我自己也知道怎么做，真正对我有启发的就是一个点，对客户期望的闭环管理”。 查阅更多相关主题的帖子: |
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| 只要努力,还可以做得更好. | |
| 发表于 2010-5-22 11:31:07 | | | | | |
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