上海欢乐谷开园已经7个月了,但首批年卡用户中,还有约2万人尚未开卡,而这批卡9月即将到期。近日有读者来电,称欢乐谷年卡的使用期限并非开卡之后的一整年,而是有其他时间限制的。欢乐谷方面透露,首批年卡将在今年9月30日到期,这让园方也头疼不已,“为使顾客的权益不受损失,希望年卡持有者带好身份证原件和该卡尽早前来兑换。”
????“开园纪念卡”需xx
????市民顾小姐最近经常“纠结”的一个问题是:“年卡”究竟是指拿到后可以使用一年的卡,还是从xx方正式开张之日起的一年?顾小姐介绍,她是在去年“欢乐谷”开园前,与朋友一起购买这种售价388元的“开园纪念卡”的。顾小姐提供的纪念卡及信息采集表复印件显示,这张纪念卡可以从2009年6月1日开始兑换“正式年卡”。《上海欢乐谷开园纪念卡须知》对“正式年卡”的解释为,在有效期内,持卡人可不限次数进入上海欢乐谷公园,入园权限等同于门票。而“此卡有效期为上海欢乐谷正式开园之日起一年”。
????顾小姐称,“我们觉得年卡就是拿到手之后可以用一年的卡,那么我们只要在一年内去兑换就可以了。”
????顾小姐没想到的是,当她与朋友在今年4月24日携带纪念卡去兑换年卡时,却被告知,年卡的使用期限只到今年的9月30日,“年卡突然就变成半年卡了。”顾小姐当场表示拒绝接受。
????补差价“年卡”可延期
????{zh1},顾小姐一行每人补了40元差价,欢乐谷方面则将他们的年卡延期至2011年4月23日。
????欢乐谷一位邹姓工作人员表示,“年卡”的定义并非指自兑换之日起可使用一年,消费者的认识并不正确。
????根据之前的公开资料显示,欢乐谷的“年卡”使用有效期为“上海欢乐谷正式开园之日起一年”,而上海欢乐谷是在2009年9月12日正式开园的。
????工作人员表示,他们已经在自己的官方网站上发出公告,提醒持纪念卡的游客尽快前来兑换。记者登录上海欢乐谷的官方网站,在园区公告一栏中可以见到,上海欢乐谷于2010年3月29日发出公告,提示“此卡(纪念卡)须兑换后使用,兑换后的正式年卡的有效期截至2010年9月30日,与xx时间无关。为使您的权益不受损失,请带好身份证原件和该卡尽早前来兑换。”
????同时,工作人员称,对顾小姐这样的情况,他们目前的处理方法便是“加40元差价,年卡延期至兑换后一年”。
????据了解,欢乐谷首批年卡共发行8万多张,目前仍有2万多张尚未兑换。
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