我xx赞同韩国零售专家卢泰彻老师关于:零售发展三段论的观点:
零售的发展走过了,商品主权时代;渠道主权时代;现在已经进入消费者主权时代。消费者主权时代,是xx不同于以往两个时代的零售时期。但是目前的零售理念、零售技术还是基于商品主权时代、渠道主权时代的定位。重点还是站在自己的角度,关注的是商品,是毛利、是商品销售。严重缺乏顾客价值的关注与研究。
消费者主权时代,零售店必须要彻底转换到以消费者为中心的零售理念,重构一套新的以消费者为中心的零售技术体系。这些理念、技术体系,可能需要目前的零售理念、零售技术。
新的零售理念、零售技术体系,必须要是要以更有效率为基本前提。也就是需要以更有效率的零售理念、零售技术迭代目前效率低下的零售理念、零售技术。
更有效率的供应链体系:当前的整体快消品行业的供应链体系是效率低下的。厂家来讲,这样的分销代理模式的营销体系,已经不能适应当前的快速应需求。零售商来讲,供应链体系,供应商与零售企业之间的关系已经不能适应市场需求需要快速应的要求。需要进行模式重构,系统提升,构建快速应的商品交付体系。
更有效率的企业运营体系:零售的企业运行模式,是一种强管理的运营模式。总部集权,效率低下。这种模式不能适应市场的新变化。包括连锁的标准化体系,类似于成一种僵化的模式,因此企业需要重构一种新的更有效率的运营体系。