【评论】
鼎泰丰作为在台湾的中华传统美食的代表,成功和口碑皆因“其匠心精神”,有以下两点“乡音荟”可以借鉴。
1、严谨控制出品标准。其中小笼包的制作就有着严格的标准程序,而这种不计成本的执行标准化,一般餐厅很难学得来。
2、选址谨慎,不盲目扩张。鼎泰丰为打造精益求精的品牌,在选址上也更谨慎,原则是先做好一家门店,才会去考虑开第二家、第三家,不会盲目扩张。
【正文】
鼎泰丰是享誉世界的台湾小笼包专卖店,1972年成立于台湾,几十年间,它走过了从创立品牌到蓬勃发展的辉煌历程,先后在日本、美国、中国香港、新加坡、上海、深圳、无锡等地均开有分店,店铺超过百余家。
1993年鼎泰丰餐厅被美国xxxx评选为“世界xx美食餐厅之一”,在台湾它已成为中华传统美食的代表。很多国内外游客到台湾必到鼎泰丰,只为一尝小笼包的美味。许多名人,如梅尔吉普逊、苏菲玛索、成龙、巩俐、宫泽理惠、张曼玉、周星驰等都成为鼎泰丰的座上客。
杨秉彝
创始人杨秉彝先生1927年出身,于1958年在台湾成立了鼎泰丰,自1974年由原来的食用油行转型小笼包和面点生意后,渐入佳境,开始了小笼包秉承传统的历程。
而鼎泰丰的小笼包在毫无宣传之下,凭着真材实料,客人吃过皆赞不绝口,吃过的客人一个带一个地上门,生意xx。现由第二代xxx杨纪华接管。
鼎泰丰的“微笑服务”
去年10月,鼎泰丰广州xx直营门店进驻太古汇,与所有的门店风格一致,明亮的店堂,精致的装修,宽敞的空间,全透明的大厨房,500平方米的店面积,190个座位,没有多余的花俏和色彩,门口还有个头戴小红帽、身穿红马褂,显得萌萌的小笼包卡通人偶,让顾客感觉格外的舒适。
店内的服务人员,除了门外迎宾和收银之外,其他人均是统一的白色衣服,面容干净,动作利落,且一直对客人保持亲切的笑容和耐心。
口碑皆因“匠心精神”
据顾总向记者表示,鼎泰丰的产品口碑之所以能做到“誉满天下”,与其严谨控制出品标准的坚持密不可分,其中小笼包的制作就有着严格的标准程序,“5克的皮,16克馅,18个褶,多个褶会厚,少个褶会薄,总重量要达21公克,入蒸笼4分钟后才可上桌,如何均匀美观,都要厨师细心掌握,而这种不计成本的执行标准化,一般餐厅很难学得来”。
其实多1克,客人也不会发现,但对于追求xx的鼎泰丰董事长杨纪华来说,却觉得相差甚远,鼎泰丰对品质的坚持,也将是其不变的精神和本质,而这种“匠心精神”也不断敦促着鼎泰丰对于精致技艺的追求。
不盲目扩张
谈及未来的拓展计划,顾总表示,目前,鼎泰丰在国内已开业的门店主要分布在北京、上海、杭州、深圳和成都等一二线城市,广州太古汇店是鼎泰丰的全球第108家、大陆第16家分店,而近日,鼎泰丰成都太古里店、天津恒隆广场店也已相继开业。
“虽然在董事长心中,希望可以把鼎泰丰带到大江南北,但对于一个精益求精的品牌而言,不仅每个环节要严格控制,在选址上,也需要更谨慎,我们的原则是先做好一家门店,才会去考虑开第二家、第三家,不会盲目扩张”。
没有上市计划
业内也一直有不少人问鼎泰丰为什么不上市,对此,顾总说道,“鼎泰丰第二代xxx杨纪华也曾对我们提过,公司至今还没上市计划,主要也是顾及员工,因为股票上市后,就要对股东负责,就会被要求控制人事成本,不能像这样好好照顾员工”。
由此而见,杨纪华自然是深知“鼎泰丰”这块招牌的魅力所在,在向前开更多店铺的同时,也要保证小笼包的的精致和服务的质量,正是这样的用心经营,再转以现代化的品管观念,才使得鼎泰丰得以赢得口碑,迈向国际。
选址要求:
1、需求面积:200-500平米左右;
2、xx物业:购物中心、商业综合体;
拓展计划:
目前,鼎泰丰在国内已开业的门店主要分布在北京、上海、杭州、深圳、成都和广州等一二线城市,全球店铺超过百余家。
鼎泰丰在物业选址上也是非常谨慎,对地理位置是否有优势,周边环境的舒适度等都会仔细斟酌。
鼎泰丰的原则是先做好一家门店,才会去考虑开第二家、第三家,不会盲目扩张。
来源:赢商网