继可口可乐之后,无印良品(MUJI)首间餐厅「Café &Meal MUJI」在台北阪急百货开幕。品牌为何频频跨界餐饮呢?一个品牌想要深入人心,就不能只局限于商品本身而已,更重要的是想办法让消费者得到体验;而吃,正是体验最容易入门的一个方式。对于照明行业来说,跨界餐饮的热火朝天,也在为商业照明孕育起一个蓝海市场。
无印良品(MUJI)首间餐厅「Café &Meal MUJI」在台北阪急百货开幕,简约清爽的装潢、在地自然的食材,以及半自助式的点菜方式,一开幕就成为大排长龙的人气餐厅,这也是无印良品在日本本土之外,继香港、成都之后的海外第三家餐饮店。
”无印良品开餐厅?“很多听到时或许都会疑问,无印良品不是卖家居、文具和服饰用品的品牌吗?怎么会跑来开餐厅?是不是希望透过餐厅的摆设,让顾客实际体验,好提高餐具和桌椅的销售?
其实,像无印良品这样的跨界开餐饮的品牌其实还不少,例如法国知名保养品品牌欧舒丹(LOCCITANE)在2012年底,在国父纪念馆附近开了欧舒丹咖啡(LOCCITANE Cafe);台湾服饰品牌a la sha也于今年在台中开了a la sha咖啡(à la sha Càfe),更不用说被时尚男女暱称为”小b咖啡“的午茶名店、法国知名服饰品牌Agnès b.的Agnès b. CAFé。
为什么品牌要“不务正业”地跨界餐饮?台湾无印良品总经理梁益嘉表示,餐厅内的桌椅、餐具、水杯其实都是不对外销售的,开餐厅,并不是为了卖餐具,而是品牌概念的传递。
负责此次新店开幕的无印良品Café & Meal MUJI餐饮事业team经理吴瑜芬则补充,吃东西,是对品牌最直接的体验,一个品牌要深入人心,就不能只局限于商品本身而已,更重要的是要想办法让消费者得到体验,而吃,正是体验最容易入门的一种方式。
梁益嘉指出,无印良品乍看是一家贩售生活居家用品的通路,但其实真正在做的是“给消费者的生活提案”,以不标榜品牌、注重本质的商品价值与简约设计为理念。
这种品牌精神,既然可以透过家居、文具、服饰传达,“为什么不能也透过餐饮来传达呢?”梁益嘉说,衣服你可能一季买一次、文具可能半年添购一批、家具可能一年买一件,但”吃“却是一个人每天都要做的事。因此Café & Meal MUJI强调精选在地、当季的食材,以保留原貌的方式,用凸显食物本身原味的调理方法,甚至不强调桌边服务,采用自助式选餐。
更重要的,餐饮是第一线人员观察消费者最直接的管道,东西吃起来的味道、餐厅待在内的感受、人员服务的感觉,消费者有什么想法、喜欢或不喜欢、接受度有多高,马上都得能反应。这相对衣服、文具和家饰等物品,消费者买回家使用,有什么想法回馈,可能是一周、一個月甚至半年后才会得知,餐饮,正是品牌留住顾客、观察顾客另一个直接管道。
餐饮xx不是用来搭售既有产品,梁益嘉强调,非餐饮品牌却来开餐厅,看似跨过界,但其实是品牌增加与消费者接触的频率xx的方法之一,把无印良品当作一个品牌,而不是一个通路,每一个能够接触消费者的管道,都是经营粉丝xx的机会。
纵观跨界餐饮的品牌,几乎都是追求设计感的品牌,他们所开设店铺也讲究品味,因此在店铺装修上要求颇高。而灯具作为提升产品格调的必需品,自然是跨界餐饮业的重点关注对象。从无印良品餐厅的店铺设计便能看出,他们在用灯方面可是一点都不马虎的。当品牌跨界餐饮成为一个趋势,商业照明行业的又一个蓝海市场显然正在浮出水面。