二、软件系统问题

　　随着新产品的不断出现以及企业对互联网、局域网带宽需求的增加，企业宽带路由器的软件系统也在不断地发展，因为不同版本的软件系统支持着不同的特征集，而且不同的路由器其软件系统也有所不同，当软件提供跟用户所需要的功能和性能不一致时，就会出现一系列的故障。

　　1.企业宽带路由器的部分功能无法实现

　　故障现象：路由器配置xx正确，但是有些功能却不能实现。

　　故障原因：如果是在确保路由器配置正确的前提下，那么问题应该就在路由器的软件系统上。

　　解决方法：升级软件系统。因为路由器的系统软件往往有许多版本，每个版本支持的功能有所不同，出现这种情况xx的可能就是当前的软件系统版本不支持某些功能而导致路由器部分功能的丧失，所以如无意外进行相应的软件升级就可以解决问题了。此类型的问题，对于企业用户来说影响比较大，但却很容易被企业网络管理人员所忽视，因为频繁使用网络的企业用户在功能使用上的需要比较多，如果缺了其中某一两个常用的功能，将会为企业用户带来许多不必要的麻烦。

　　2.无法进行系统软件升级

　　故障现象：在对系统软件进行升级时不能完成升级程序，总在进行到某一阶段的时候就被迫中止。

　　故障原因：这种情况多半是NVRAM（一种电可擦写的存储器，通常用来存放系统软件）容量不足所导致的。

　　解决方法：既然是所要升级的软件内容超过了NVRAM的容量，那要做的自然就是对NVRAM进行升级，这样不但可以扩充NVRAM的容量，也可以对里面的数据进行更新。