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阳光照明总经理官勇:信息系统重建是首要问题

中国照明产业    2015/2/10  

本文为阳光照明总经理官勇在2014高工LED高工大会由中微光电子冠名的“论道产业大战略”主题大会上的演讲实录。


官勇强调,在转型过程中,传统强企的核心产品技术失效以及核心工艺在不断的失效,企业必须打破原来的运用方式,学习、建立新的经营模式。


以下为官勇的演讲实录:


讲到转型升级,有一次记者问德国总理,说德国为什么转型升级做得这么好?德国人说我们不做转型,只做升级,因为他知道他的强项在哪里。同时从我们阳光来说,我们在做LED的时候也必须记住我们的哪些东西要继承,哪些是必须要抛弃的。


随着30年的LED做下来,原来尝试的领域,都发现这里不匹配我们的能力,我们已经抛弃了。可能能力比较匹配的未来要继承下去,下一阶段需要精炼这个领域的能力,包括有些要摧毁,要重建。包括阳光在电商上就比较慢,因为我们舍不得打击,甚至是一定程度上可能会触及到线下的渠道,这又是一个选择的问题。


包括企业在发展的过程中怎么投入,不投是等死,投了是找死,这就像原来讲到的一个小故事,两个老鼠说谁偷了我的奶酪,一个留在原地,另外一个跑出去,他也不知道未来的粮食在哪里,但是有可能活下来。所以这个事情从企业来说真的是比较痛苦的,但是这个过程中也是充满了乐趣,应该说在这个过程中,要实现两个重要的重建:


一个是重建一个信息系统。


包括渠道的信息系统,品牌和质量的信息系统。


第二个是重建企业的竞争力。


竞争力重建包括自己的,也包括中国照明产业整个竞争力的重建。


为什么出现这么多的事情?是因为打乱了原来的有序的信息系统,造成信息系统短期的信息不对称,这是管理学上的术语。信息不对称是什么意思?阳光做的东西,现在的水平和我的经销商了解到的对LED的认知水平,甚至是我的销售人员了解的LED的水平,和客户的都不一样。包括价格,什么才是好的价格?


以前做荧光灯的时候很多都知道什么价格能买到一个好的产品,现在这个概念没有了,这个混乱,导致了在前面一阶段,渠道里面的信息系统必须重建。谁来重建?实际上就是重建自己的品牌,甚至是建立分销体系的过程。


从我们来讲,市场的渠道重建进入到第二个阶段。


第一个阶段是客户不知道他要什么。


所以企业做什么,给他什么,他就接受什么。淘宝卖,可能对的产品卖出去,不对的产品压仓库。是因为他没有判断能力,经销商没有判断能力。


第二个阶段是会做产品的企业越来越多,经销商现在是第二阶段,就是比较。我也不知道什么好,我也不知道最终终端用户需要什么东西,什么才是好我不知道,经销商会告诉企业,我要这个,要这个参数,要这个价格,所以现在这个阶段是比较,所以这个阶段打价格战打得特别厉害。


等到第三个阶段,经销商已经非常清楚客户到底要什么的时候,他会告诉企业说,我要这个,这个时候就不再混乱了,因为信息系统就明确了。


关于人才:


信息系统整个过程中里面全部是人,企业的人,经销商的人,用户,这个过程对信息的理解,一个企业要做好人的培训过程是非常重要的。原来做得比较好的是欧普等等,早期做了大量的渠道信息系统建设的工作,一年开300场的会议,他做到了,所以他就把信息系统建立了,现在LED重新洗牌,重新建立,但是成本比当时高得多,这就是xx的问题。当时的成本非常低,这也是大家痛苦的地方。


信息系统重建,谁的速度快谁就有优势。


速度快又出现一个问题,原来是一条路可以走,就是线下渠道和信息的重建,现在多了一个电商的渠道,电商跨越了当初的环节,他的教育成本非常低,所以电商这么可怕。


我们一个新产品,如果从我们的线下走,开发出来给到经销商,经销商再给县级经销商,再到最终的终端用户,整个过程没有一个月的时间是不行的,现在做得xx的是飞利浦,一个月时间终端才能见到产品。而电商今天想做新产品,第二天终端用户看到了,买了,下单了,这里缩短了非常快的教育成本,或者是渠道数,信息重建数,这个是特别可怕的。


但是我们原来传统有线下渠道的企业可能顾虑比较多,不敢做,毕竟会冲击线下经销商的利益。现在又出来O2O,好了,线上线下结合起来做了,说不定能够走出一条新的路。


另外是包括供应链信息系统重建也是一样的问题,以前我知道哪几家供应商特别好,他的xxx好我知道。LED所有的东西必须重来,我不知道哪一个LED的供应商是真正好的,他在发展,在变化,这就导致了我们在供应链系统上管理上也出现了变化,以前叫做合格供应商系统,就是我搜寻哪里的供应商合格了,我开始谈价钱,质量合格了开始谈价钱,价钱合格了开始进行采购,现在这个供应商管理系统变成了优选供应商系统,这么多的供应商不可能每一家都看他是不是合格,做不到。


而且今天合格的供应商不代表明天有竞争力,因为技术变化太快了,所以必须要寻找一些优选供应商,就是他能够跟得上这个产业,跟得上自己企业发展速度来发展这样的供应商。所以整个供应商的选择信息渠道也发生了变化,这又是一个重建。


下面一个重建就是定位的重建,现在xx的都是有产品经理,小米,雷军是产品经理,苹果乔布斯是产品经理。为什么?就是因为现阶段的产品实在是变化太快了,等到你像原来传统渠道一样让你的销售人员收集市场信息,反馈到公司市场部,市场部分析完了再拿给产品部讨论,讨论完了开发,开发完了定价,等你的做完了之后产品早就没有市场了。


所以必须缩短这个环节,导致了很多在未来的高速发展阶段,很多的CEO都必须变成产品经理,公司企业内部能不能多培养出来这些能够做出决定的决策产品经理,有没有这样的机制非常重要,这是一个重建,也是一个信息反馈系统变化的重建。


包括产品专注和客户专注,这一点我的体会很深。有一次我去小米公司,我和他们的产品总监聊,他问我一个问题,他说你现在的智能化的产品,有多少真的是刚性需求?你描述得这么的时尚,又能够调颜色,又可以开party,人家一年可以用几次呢?


真正的刚性需求到底是什么呢?我不知道。我们也在摸索,对这些做产品特别专注的公司来说,他特别关注的是客户的真正需求,所以信息系统的重建是第一个要解决的问题。每个企业都在解决,看谁解决得好。


来源:高工LED

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