国际连锁企业管理协会分享：我的一个朋友Bourne曾担任一家公司的高层管理者，业绩突出，雄心勃勃，但是经过三年后公司却决定要辞退他，他百思不解。这件事对他的自信也是一个致命打击，他开始像其他成就动机强的经理人一样自我怀疑、无法接受失败，无法理解董事长为什么不给他改变的机会。直到过了很长一段时间他才理解，必须放下过去，才能前进。

　　他后来去了一家汽车配件制造公司，出任部门经理一职，这对于他来讲其实算是屈尊低就，但是他感觉值得一试，可以学习不同领域的管理方式。在他到这家公司任职后的第二年，另一家全球五百强石油企业给他发来橄榄枝，聘请他担任CEO。在他接下来在这家石油企业任CEO的八年里，公司各个方面明显提升，业绩翻倍，创造了一个又一个的辉煌。

　　在职场上，并不是每个人都能像Bourne一样纵然在失败后也能重新站起来，使职业生涯得以永续。但是我们可以从Bourne身上总结经验、学习如何面对失业以及职场中的一时失败。

　　经验一：找到的失败原因

　　不管是因为什么原因企业把你解聘，或是个人什么原因，这些人总是在抱怨或自怜，一直在自我否定，无法走出阴影。大多都会怪罪环境，而不是检讨自己，这种过渡自尊，会阻碍个人学习与成长。

　　能够从职场的失败中站立起来的人，他们很快就能调整了自己的坏情绪，不是把时间浪费在懊悔或找一些这样或那样的主观原因上，而是会积极思考自己的失误与过错。他们同样会大量咨询主管、下属及同事们的意见，他们希望能够听到真实声音，而不是安慰。

　　经验二：寻找解决的办法

　　接下来你需要积极寻找你的下一个新方向，而不是把时间花费在一味地逃避上。你应该认真剖析自己，进而考虑下自己的职业生涯，思考你的优势是什么、短处为何。

　　好的机会并非马上就出现，当然，尤其是刚遇到职场挫折时，生气或失望的心情，会让你更难好好看清未来的出路。改变管理专家威廉·布吉斯（William Bridgets）的研究，也特别指出这些人面对现在的身分、未来期待，以及决定放下时，带来什么样的挣扎与焦虑。我们曾咨询过的资深主管形容，这就像进入一个“模糊地带”，现况已惨遭破坏，但还不清楚未来成功会是什么样貌。

　　这也是为什么需要花时间，测试一些构想，看看接下来要怎么做。其中一个选项，可以询问生涯顾问，或是接受心理xx，两者都能帮助厘清未来的目标，并达到自我成长。或者，可以选择暂时离开职场，去进修或尝试进入新创公司，还是非营利机构。暂停一下，能让你思考职场挫败带来的新意义。

　　想想当初Bourne遭到解雇时的反应：他开始考虑接受较低阶的工作，让自己有时间去修补个人管理方式。再看看葆拉的例子：我们在研究参与公司重组的在线广告高阶主管从挫败中恢复的韧性时，认识葆拉的。当她任职的高科技公司新任CEO想进行企业重组时，葆拉一度认为自己非常安全，因为她领导的欧洲业务，连续11 季超过或达到预期目标，她也在五年内连升三级。但后来，她的职位竟然被砍掉。

　　一开始，为了保护她自己和团队，葆拉归咎于公司的政治斗争，并抱怨老板的失策。但是在公司宣布此消息三个月后，她必须离开的日子还是来了，她还没有任何计划，也无心这么做。后来，她花了很长的时间，检视自己的工作与生活。她开始联络朋友和同事，就她的说法，「这不是社交」，而是希望得到一些看法和建议，帮助自己思考未来的目标。她和许多人会面谈话，并专心记笔记，xx，提出四个未来工作的方向：她想要营销新的产品，而不是把产品从美国带到另一个地区，也想和客户有更直接的交流，未来的公司，必须有独特的价值主张，以及她喜欢与信任的同事。葆拉朝着这几项目标，寻找下一个工作。

　　经验三：把握当下机会

　　确认接下来可能实行的几个做法之后，就该从当中选择一个。不可否认地，这有点令人担心，尤其若是即将进入不熟悉的领域。重新思考职场定位是一回事，但开始实行又是另一回事。不过，记得一点，你还保有前一个工作的所有经验与能力，此外，你还多了从职场挫败中学到的经验。你也可能重新定义成功的意义。

　　我们和职场专家道格拉斯·（提姆）·霍尔（Douglas 〔Tim〕Hall）共同进行的研究发现，人的需求与优先级，常会因时间不同而产生戏剧性的改变：孩子出生或长大离开家；离婚或父母过世；人到了中年，儿时的梦已远去，以及新生活展开；你的看法与能力已经过时，而新的成长与挑战正向你招手。所以，选择合适的机会，也和当时所处的时间点有关。

　　葆拉的故事，正是这样的代表。她列出一张「工作必备条件」的列表，根据列表，她寻找较资深的职位，xx，在相同产业的另一家规模较小的公司担任国际业务副总裁。这个工作正好也在欧洲城市，刚好是她居住，也是向往能长久定居的地方。

　　和葆拉不同，Bourne决定接受较低阶的工作，却有机会学习如何当一位好主管。他渐渐了解过去工作没有生产力的原因，并发展出克服缺失的策略。举例来说，如果部属绩效未达目标，他不会立刻紧盯不放，而是私下和相关主管沟通与讨论。几次下来之后，Bourne逐渐习惯这种谨慎的工作方式。

　　另一个例子是布鲁斯，一位经历过并购的纽约银行高阶信息主管。虽然在并购后，他仍然留了下来，但以为自己会在新公司担任信息长的职位落空了。即使他经历过重组而没被淘汰，但一年后，当他重新思考个人与职场的目标，以及许多工作机会，xx决定举家搬到德州奥斯汀，加入一家规模较小但非常成功的科技公司。重要的是，他有时间可以指导两个小孩的足球队，并在当地乐团担任吉他手，完成年轻时的音乐梦。

　　正如同葆拉、Bourne，布鲁斯在职场失利后，经历过一段不轻松的寻觅过程，然后很有信心地采取行动。他搬到另一座城市、转换产业、接受一份可让他恢复与好好发展的职位。

　　那些决定留在原公司的高阶主管，需要做出的xx改变，应该是心态与对公司的向心力。就和史丹的情况类似。史丹在提供专业服务的公司工作，他了解同侪对他的看法，并喜爱这份重要的职务，对薪水、职位、津贴开始心存感激。同时，史丹也找到新的满足，以及成就感的来源，就是指导新一代的人才争取新业务。像这样改变观点，如同换工作或公司般，其实并不容易。如果你无法像史丹一样，从现在的工作中找出乐趣，可能要从家庭生活、公益或兴趣中寻找。唯有更丰富的生活，才可以弥补在团队或组织中无法成为重要人物的缺憾。

　　经验四：将挫败转换为正面能量

　　我们都知道，复原力与调适力，是职场成功的重要关键。但这些条件，不是每个人天生就具备的，因此，遭遇职场挫折时，能清楚知道下一步，是相当重要的。这里提供的一些方法，可以把失败带来的愤怒与自我怀疑，转换为积极振奋地面对新的可能性。（文章来源：经理人参阅）