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百年老店成功秘诀|专业铸就品质,品质赢得信任

我要测    2016/6/22  



多年以后,当辉碧电子(东莞)有限公司广州分公司安规工程部经理权国朝接受TÜV莱茵十年回访时,他便想起一名年轻工程师和他拼命赶项目的那个遥远而寒冷的夜晚。


  2006年的冬天,入夜的科学城风来得特别急,路灯两两间隔得非常疏离,这让白天时看上去甚是威严的科学家铜像,在幽暗的灯光映射下显得相当诡异。软件园四周的厂区似乎陷入了死寂,末班公交即便缓缓驶来,那“吱吱“的刹车声也异常刺耳和不合时宜。 


  刚过十点,园区C栋仍在办公的楼层又少了一个,加班的人们都需要依靠彼此的灯光聊以慰藉。静,有时是一种可怕的力量,它能让你赤裸于人前。此时,TÜV莱茵电气实验室里只剩下两个人,由检测仪器电流声交汇而成的背景音乐有着独特的韵味,他们一边默默地看着显示屏里电池包的测试数据,一边对着标准。“咕~~”打破了寂静,年轻工程师谢堂连忙咳了几声,生怕自己的饥肠辘辘被发现。权国朝这才恍然意识到上午草草地吃过东西后,两人埋头赶项目十几个小时,到现在仍粒米未进。


  当然,谁也没先捅破这层纸,保持这种无言的默契一直坚持到项目完成。交接好手上的这一棒,保证了出货期也就保住了公司的信誉,权国朝也算松了口气。这天迟来的晚餐,是最平常不过的生滚粥和炒牛河,因为心里踏实,却品出了人间的美味。


  权国朝记得“那天早上突然接到内部通知,由于某个环节耗时估算有偏差,认证项目必须提前到当天完成,否则影响重大。测试计划都是提前定好的,临时要当天完成,到底能不能顺利通过其实心里也没有十足的把握。”被问及初期合作时的情形,开始有两三秒的时间出了神,他让思绪飘远又回来,扶了扶眼镜接着说:“我马上给TÜV莱茵的工程师打电话,分析了项目进度,对方回复得很干脆‘尽力赶吧,没问题的‘,我也就立刻从东莞赶过去了。”


  他感慨,“当年这件事对我的触动特别深,这也是我们一直选择TÜV莱茵的原因。他们从不在细枝末节上和你计较,能做的必定全力去做。不管是销售还是工程师团队,都能实实在在地给你全方位的细致服务。”


  当初的工程师谢堂如今已担任分部经理的职位,谈到客户对他的深刻印象时,“客户有紧急项目的情况不时会发生,我们只是尽量配合而已。毕竟,客户有生意,TÜV莱茵才有发展,不是什么深奥的道理。”他脸红红地有点不自在,笑着说,“弹指一挥间,十年就过去了。辉碧电子这些年给予了我们xx的信任,服务项目也从单一产品认证发展到涉及多品类、跨业务线以及欧洲、北美、澳洲、印度等多个出口目的地的深度合作。“


  辉碧电子(东莞)有限公司广州分公司是美资企业 Inventus Power的研发中心,成立于1987年,总部位于美国芝加哥。Inventus Power是专业设计和制造可再充电电源的领导厂商,拥有超过40年的卓越经验,致力于为全球提供创新电源解决方案。他们的产品包括:锂电池包、蓄电池充电器、高效能电源等等,为医疗、数据存储服务、虚拟电子、安全设施、军事航天航空等OEM工业提供持续不断的电力支持。


  辉碧电子在这三十年来,见证着珠三角地区电源行业市场xxxx的变化和不断革新的技术。传统的电源行业,经历过90年代的火爆期,成熟的技术也降低了竞争门槛,整个市场发展慢慢走向下坡路。随着消费移动终端越来越普及,在人们生活中成为不可或缺的一部分,相对应的移动电源配套需求量也呈现一个不断上升的趋势。辉碧电子在这个领域不断加大投入和新产品研发,以保持在市场的竞争优势和xxx地位。


  对公司未来发展的方向,他充满了信心:“全球经济虽然不明朗,如果进行横向对比,中国市场的发展潜力还是相当大。所以,国内市场将是我们未来发展的重点之一。此外,我们对工业类电源产品以及专业医疗领域的前景非常看好。”被问到如何突破传统产品所面临的困局时,权国朝提到,”开发新产品是其中一个非常有效的方法。旧路到不了新地方,只有不断寻找新的机遇、开发新的市场才能在激烈的竞争中有一席立足之地。高容量、高电压的大型电池商品,如:储能系统、UPS、服务器的电源,是我们未来发展的的另一个重点。”


  权国朝说:“辉碧电子的核心竞争力之一,是通过持续的改善和价值的增值,全面满足并最终超越顾客的要求和预期。TÜV莱茵对标准解读、检测方法、测试报告所持有的严谨态度,以及对高服务质量的执着追求,正与我们的经营理念不谋而合。“ 这种执着的信念,把客户和TÜV莱茵紧紧地连接在一起。未来,双方仍会继续并肩作战,攻克一个又一个的技术难关,把国外优质的产品带来中国,让”中国制造“扬名海外。


图说:左三,辉碧电子安规工程部经理权国朝;右三,TUV莱茵电子电气服务部分部经理谢堂


来源:莱茵TUV



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