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时间进入到2016年5月,中国能源企业的口碑传播似乎进入了“疲惫期”。中国能源企业口碑榜·5月榜单上,无论是新能源和传统能源口碑的对比,还是拥有更多资源的央企国企和口碑建设缺失的一些民企相比,大家的口碑趋势都没有发生太大的变化。但是,仍然有企业在这份榜单风光无限:这些企业身上都具有同一要素,即他们都拥有极强的创新精神和主动开拓的战略。
5月,中国能源企业的整体口碑比上月有所好转:在50家样本企业中口碑为负值的企业为9家,比上个月少了3家;9家企业中有8家是煤炭和油气,仅有一家新能源企业英利集团因其合资企业天威英利14亿中票无法兑付的负面新闻而排在了49名。
5月口碑榜排名xx的协鑫集团,其口碑急速增长的主要原因就是各种正面新闻的爆发:协鑫集成联手森源电气构建全方面合作、协鑫新能源1.3亿元收购太阳能组件、E-KwBe新品亮相SNEC展会、协鑫集团推出互联网金融平台、协鑫集成布局储能、充电桩、智慧能源……让这家新能源合资企业在5月高歌猛进,正面xxx棚。
排名第二的中广核虽然被挤下了口碑榜首,但依然通过各种新建项目和战略合作,为自己创造了正面口碑,包括中广核建成国内xx三维设计平台、力促“一带一路”国家产能合作——这种积极主动地正面口碑制造,是多数能源企业所不具备的意识和能力。
在5月榜单上上升幅度xx者当属中国石油,没有了财报数据的拖累,中国石油很快从4月的41名上升到了本月的第8名,其中三个方向值得关注:科技创新(中国石油科技创新支撑化工业务提质增效)、央企改革(中石油屡屡出手央企加速清理僵尸类资产)、战略合作(中国石油与莫桑比克国家石油公司签署合作框架协议)。
5月,我们的口碑榜暂时剔除了“汉能”这家企业。它在榜单上持续靠后,未来扑朔迷离,暂时剔除,也是对它的一种爱护。
新增的样本企业是晶科能源。这家公司一上榜便位居口碑榜第九名,表现不俗,良好的口碑来自于其突出的业绩(晶科能源一季度净利同比翻六番)和企业的市场拓展(亚洲xx渔光互补项目、年内实现20.5%高效多晶电池量产)。
能源企业的“罩门”,除了亏损、腐败之外,就是环境问题。它们同时出现将对企业口碑造成严重打击。排名末位的延长石油,就是因为严重亏损和原油泄漏、旗下企业环保问题突出等问题的集中爆发而负面分值达到了-1041的惊人数字。
一个不可忽视的事实是,能源企业口碑分值在5月大幅“缩水”:多数企业分值都变小,有些甚至趋近于零。这说明中国的能源企业仍然缺乏口碑建设的手段,这对企业来说绝不是好消息——在讯息流转频度如此之快的移动互联网时代,不注重公众口碑建设,无异于自毁长城。
5月,国有企业因为没有了财报数据不佳的苦恼,负面分值的企业减少到了5家,电力企业和“石化双雄”占据了榜单靠前的位置,煤炭企业则依然排名靠后,延长石油由于环保亏损问题集中爆发,负面口碑远远多于其他企业,排名xx。
5月,民营企业口碑榜依然以具有创新意识和主动传播意识的新能源企业和环保企业领衔,xxxx的协鑫集团更是正面xxxx发,而石油装备企业由于市场的低迷和企业口碑建设意识的缺失,排名再度落后。
电力企业在5月的关键词是社会责任,投资、扶贫、低碳减排的新闻让南方电网在5月口碑大大提升,但多数电力企业在本月口碑分值都有所下降,缺乏口碑热度,缺乏主动口碑建设的意识。
本月油气企业口碑榜中进步xx的当属中国石油,以科技创新、改革和战略合作获得了高分值,中海油也因为持续改革、业绩有望突破等提升了正面口碑。
煤炭企业除了焦煤集团和兖矿集团因为重组改革的新闻获得正面口碑分值,其余企业都因为煤炭的长期低迷而口碑不佳,延续着煤炭企业口碑长期垫底的局面。
技术创新、布局海外、盈利、新项目、能源互联网、新的商业模式……排名靠前的新能源企业在本月活力不减,用自身的市场开拓和主动传播赢得了正面口碑,这也是新能源企业在新的经济发展理念和新媒体时代的先天优势。
石油装备企业本月口碑传播乏善可陈,行业整体缺乏口碑建设的主动意识——这虽然和装备企业的特性有关,如面向的客户组要是上游能源巨头而非消费市场,但不重视口碑建设,必将后患无穷。
排名xx的光大国际,通过不断取得新项目、提前披露日监测排放指标、垃圾焚烧发电厂向公众开放等新闻的密集曝光,赢得了正面口碑,这再次说明节能环保行业主动建设自身的口碑形象的重要性,技术创新、项目拓展和公众传播都是提升企业口碑的“利器”。
一、样本选择
中国能源企业数量众多,为此,“中国能源企业口碑榜”初期选择50家能源类企业作为榜单的样本企业。
样本的选择没有设定量化标准,而是力求做到——
1.具有较高的领域覆盖性。在50家样本企业中,既有传统的油气、煤炭企业,也有新能源企业和节能环保领域的企业,既有上游生产企业,也有相关产业链上的其他企业。比如,既有油气生产企业,也有油服企业,等等。
2.具有较广的性质包含性。在50家样本企业中,既有央企、国企,也有民营企业和外资企业。
3.具有较高的公众关注性。在50家样本企业中,大多数都是本领域的知名公司,公众关注比较高,由此产生的口碑榜因此有较充分的数据支撑。
二、评价体系简介
口碑是公众的评价。影响公众评价的信息,一方面来自媒体,一方面来自自己的经验,这些经验在某种程度上,更多反映在公众自己可控的“新媒体”,如微博、微信,等等。
因此,“中国能源企业口碑榜”是建立在包括传统媒体和新媒体基础上的评价体系。
(一)信息选择
“中国能源企业口碑榜”追踪了包括30家传统媒体和网络媒体,并依据媒体的受众数量、质量,把30家媒体按照影响力分为三类,分别占有不同的权重。
(二)正负信息
对于影响企业口碑的信息,分为六种。三种正向信息为:创新,业绩,公益。三种负向信息为:违反法纪(含腐败),危害公共安全,业绩下滑。
(三)新媒体加权
同时,基于对微博印象、微信数据的分析,使得新媒体传播也在最终得分中占有一定的权重。
三、分析报告
自2015年10月起,“中国能源企业口碑榜”将每月推出一次。形式包括总榜单和子榜单。
为挖掘数据背后的更多含义,《新能源经贸观察》杂志将会同北京艾丰经济发展研究院的专家一起分析数据,撰写报告。分析报告仅供参考。
四、免责声明
“中国能源企业口碑榜”并非仅针对样本企业而制作的排行榜。由于多种原因,不保证数据100%的准确性。制作方将竭尽所能保证数据的客观性,并不断微调算法以达到尽可能的科学。同时,不对企业采纳分析报告提出的策略或者建议的后果担负责任。