老板们，请仔细想想你的公司是不是处于高内耗状态，你必须引起重视！不是没生意做，而是生意机会被自己放跑了；不是没钱赚，而是赚到的钱都被糟糕的管理浪费了！

生意无非是开源节流，一个外面赚，一个里面省。即便是生意做得顺风顺水，也不能放松对内部成本的管控，免得出现外面赚得多，里面跑得更多。

高内耗导致利润流失

看问题要抓根本！现在做生意，就是通过自身更加的努力和认真、积极的创新、持续提升自身经营能力而来挤掉别人的生意。

外部的经营能力很大程度上是由内部的管理能力所决定所支撑的，而成本控制能力就是管理能力的主要体现形式。所以，控制成本不简单只是控制成本，更是在研究如何提升效率，如何创新、如何减少内耗，不然的话，即便在外部抓住了生意机会，也不一定做得下来，即便能做下来有业绩产出，也不一定有利润产出。

发现隐形成本问题

我们这里所说到的成本，是分为两种情况的：一是叫硬性成本，是必须要支出的，比如人员工资、车辆费用、仓库租金、资金利息、税金等。还有一种成本叫隐形成本，虽然没法在账面上直观反映出来，但每天都在出现的，会导致成本增加、增加内耗、降低工作效率等的种种情况，具体的来说，隐形成本的具体体现形式有：

1、员工上班磨洋工，办事拖拉，一天能就搞定的事情，三天才办完；

2、得罪客户，导致客户降低合作额度，甚至中断合作；

3、因为员工个人业务能力低下，导致的销售不力，xx产品不动销，回款缓慢；

4、内部衔接及监督机制不到位，导致各部门各岗位之间衔接不紧密，从而出现内耗；

5、因为内部缺乏统一的工作标准与流程，各部门各岗位各自为战，导致内耗；

6、公司花费大代价培养出来的员工在流失，又得重新花钱来培养新员工；

7、员工因为忘记或是记错了老板的工作指令，导致工作事物的拖延或是办错。带来的执行成本增加；

8、仓库里长期不动销的货物，或是频繁退货的货物，导致的资金积压或后期处理成本高涨；

……

高内耗损失的不仅是钱

高内耗损失的仅仅只是钱吗？还有更多：

1、混乱的管理，直接拉低公司形象，降低外部客户对公司的信心；

2、丢失更多的生意机会；

3、员工的工作热情被混乱的管理所消耗，人心涣散，没有心思也没有办法做好工作，丧失进取精神，更别提主动创新了；

4、有些员工在混乱中发现各种漏洞所在，滋生腐败，开始热衷于各种内部作案，直接捞钱了；

5、公司的发展规划，被各类持续不断的问题所干扰，所拖累，浪费更多的时间，目标迟迟不能实现；

……

做管理，必须先内而外

作为老板，要明确一点：先内而后外，内部问题不解决，外部发展就是无从谈起。这内部问题，可以将解决内耗问题为主线，要在公司所有岗位上，持续的导入成本概念，引导大家都要算账，算算各自是否有意或是无意，而给公司带来的各种内耗，鼓励大家提出各种堵住内耗的办法，提升效率的办法。

当然了，无论员工是否都能具备降低内耗的能力，至少这个意识要宣导下去，让大家有所意识，推动部分员工开始从意识接受，逐渐延生到具体行动上。总而言之，这种高内耗的状态，不能再持续下去了。

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