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2015新年伊始，TCL发布公告称与万达签署战略合作，双方将在互联网应用及服务平台、照明、商用显示、智能家居系统等业务方面共同开展开发、建设等工作，同时未来在大数据、O2O等业务方面也存在进一步合作的可能。

而在2014年底，小米与美的的合作动向也再度引发外界关注，双方表示将在智能家居及其生态链、移动互联网业务领域进行多种模式合作，形成线上线下的互通。

当然，看客们对于此类事件的解读各家不同，今天笔者想从互联网、O2O的角度，来谈一谈传统企业与互联网的抱团狙击、线上线下的融合，以及LED照明企业与互联网的未来又存在哪些可能性？

神话O2O：到底是什么？

O2O流行已经有一段时间了，网上也到处都是关于O2O的文章，但是不能否认，每个人对于O2O的理解都存在着些许差异，并且每当有相关事件发生时，其谈论热度便会再次上升到另一座高峰，关于这类事件的讨论也会一直循环下去。

在O2O这个词鼓噪耳膜的今天，其字面定义自是不必细谈，其全称为online to offline，即线上交易到线下消费体验，这是目前接受最广的一个说法。

此外，还有offline to online：线下营销到线上交易；offline to online to offline ：线下营销到线上交易再到线下消费体验；online to offline to online ：线上交易或营销到线下消费体验再到线上消费体验。

众口难调，此处不做深究。

惠州比亚迪实业有限公司品牌推广科科长谢雯表示：

O2O从字面上理解就是简单的线上线下同时运作的项目。O2O的发展历程是随着互联网物联网技术不断发展而逐步深化的过程，xx是一番万物互联的现象。

例如，经常听到的一个高科技案例：当我入睡开始就已进入万物互联之中，床会收集我的睡眠质量数据，判断我的身体状况，根据我的身体状况， APP会提供给我今日需要补充的食物清单，而我只需要轻点按键即可在最快的时间内享用到食物清单中的餐点……

而这其中的O2O就包含了大数据收集、大数据分析、线上下单、线下送货等等。

在广东昭信照明科技有限公司LED室内照明事业部副总经理刘琪超看来，O2O是一种线上线下一体联合营销模式，可以通过智能联网设备，比如智能手机、ipad、电脑甚至是智能手环等寻找到自己需要的东西，小到一瓶水、一包盐，大到家用设备等。

通过网上下单，线下体验送货，缩短了等待的时间，加强了用户体验感，或者是扫一下二维码就可以完成支付送货到家的体验。

O2O改变了支付渠道，是对未来消费习惯的改变，尤其是电子商务兴起后。

刘琪超补充道：

未来的商业模式会更加快速的融合，不会出现线上比线下便宜很多的情况，特别是对品牌企业来说，线上线下价格会越来越统一规范，线下更多会承载体验、配送、仓储功能，以便于更好地为消费者提供便利。

对于O2O的总结，网上流行这么一句话：“O2O有三宝：线上、线下、一起搞！”

网友@梦里秦淮，这样描述O2O的属性：

本地化、社会化、向着服务业本质回归、碎片化特性。综合上述四点：近年内O2O将与地方社区领域高度融合发展，或许会借此将互联网的本地化服务整合形成规模化。

O2O这个词给人启发：“线上拉客，线下购买”，其本质用两个字概括：体验。

有专业人士分析，O2O将代表着互联网将向着服务业本质回归。

O2O，是“坑”还是“路”？

接踵而来的新产品和新模式，总能让人们兴奋不已，但是，从某一个新鲜模式诞生之日起，争论便不会休止，同时又进入下一个循环。

比如微博：两年前大家都在鼓吹微博营销，很多写手从各种角度去分析、解读，但两年后的今天，我们在唱衰微博。

如今风头正劲的O2O命运是否在他日也会如“微博”一般前途晦暗呢？

“O2O应该不是一时火热，它是未来物联网技术发展的方向。”谢雯如是说，但同时她认为不应该神话O2O，“我觉得它应该不会从根本上颠覆目前所有行业的商业渠道，我认为O2O应该是其他商业渠道的补充而非取代。”

同样地，刘琪超认为“颠覆”一词用在O2O身上并不恰当，在他看来，“改变”似乎是更合适的形容词：

未来的商业模式和商业渠道一定会有改变，逐渐走向融合，但要看领域，和人们生活息息相关的衣食住方面会更快速的融入到新的模式里面，尤其是一些快消品行列，需要经常性重复购买的商业模式可能更容易接受这样的改变。

但对于一些耐用品，尤其是需要更多体验和接触的产品，比如说房子、车可能更多的是通过线下的渠道去沟通、了解、体验，通过线上的支付简化购买的流程。

古语云：三十六行，行行出状元。但是在O2O领域，前仆后继者不少，到xx大多半路夭折、悄然散场，并未出现一个所谓的xxx，运营模式也还停留在餐饮、生活服务等行业卖优惠券、团购券的基础上。

对此，刘琪超表示，之所以020还未出现一个良好的模范是由于大家还没有找到如何更好地将线上和线下结合起来的模式，以及诚信问题，很多用户还对这样的模式存在质疑。

传统企业向互联网靠拢，存在的误区是不清楚自己到底适不适合，以及到底该怎样做的问题，我想这也是很多企业面临的问题。

对于前文所述的轰动一时的小米牵手美的事件，刘琪超这样解读：

小米是一个互联网营销企业，对于互联网的营销模式和推广手段是xxxx的，美的作为传统家电行业的大佬，在生产、研发和线下营销这一块都是非常优秀的：

这两个企业的合作可以在很多层面互补，小米利用互联网思维和理念，美的利用其在产品研发、生产制造等一些优势，未来会对我们生活领域有所改变。

谢雯认为，美的与小米的合作、TCL与万达的合作都是在抢先占领未来主力消费群体，率先打入智能家居市场。

从他们选择的合作项目来看，是具有巨大商业前景的，且入行门槛较高。

但建平台又面临着如何培养用户，如何让用户形成习惯性选择（因为用户能够持续选择的入口是有限的，只有第一没有第二），以及如何避免平台黑洞等问题。

关于作者

杨小芳：阿拉丁新闻中心记者

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