3月9日凌晨1时许，指挥中心接到警报称，荆门市掇刀区金水湾竹园3栋2单元3楼发生火灾。接到警报后，消防官兵迅速出动3台消防车，18名官兵赶赴现场处置。

1时15分，消防官兵到达火场，经侦查发现，起火地点为居民楼3楼客厅，火势较大，有向周围民房蔓延的趋势。在询问知情人得知，无人员被困。消防官兵迅速展开扑救。

20分钟后，火势被控制。为进一步排除人员被困的可能，消防官兵对屋内反复收索，确定无人员被困。同时对现场进行机械排烟，驱散屋内烟雾。