服务人员上门四项工作：

1.上门安装到位

2.使用讲解到位

3.引导用户关注“海尔空调好空气”微信号

4.指导用户APP绑定空气魔方

口径：

XX先生/女士：

恭喜您成为海尔空气魔方的首批用户，

1、我先简单给您介绍一下魔方的功能及使用方法：

功能

1）首先，该产品是一款智能家电产品，可以通过手机实现远程实时控制及了解室内空气质量状况。

2）您选购的产品具有“净化”、“加湿”、“xx”、“香薰”功能（结合用户实际选购的魔方组合产品，同时向用户指出实现相应功能的模块），

使用方法：

结合说明书及实物，给用户详细讲解魔方的使用方法（讲解方法后附）

安装顺序：按照底座、xx、净化、加湿、送风自下而上，不能颠倒。没购买的模块不需安装，顺序不变。

操作面板显示

1.春天梅雨季节，家里暖气停气，又潮又冷，被子返潮，湿度大——用xx模块

功能：360°吹风抽湿、持续抽湿、xx除霉抽湿，干衣干燥！

操作方法：

常理讲：人体最适宜湿度环境40%-60%, 当体感太潮湿时，可打开xx功能，按以下步骤操作

第一步：按下“xx” 设定键开启xx功能，且xx模式设定键变亮。

第二部：触按“湿度”设定键设定50%，或是选择“智能”，系统会自动调整至xx的湿度设定运行。

第三步：干衣：在xx模式下，按“湿度”键，显示“CO”，启动干衣功能xx模式下请保持xx水箱安装于机台上。

第四步：如果同时有安装加湿模块，为使机台达到xx效果，使用xx功能时请将加湿水箱内的水倒出。

xx模块的安装要求：

1.从xx模块的附件袋中取出螺钉（M4×16螺钉，3个）。

2.将xx模块与底座装配好，并置于支撑架上。

3.将xx模块必须放置在底部，从底座下部将3个螺钉依此打入，完成组装。

螺钉的位置如下图：

2.霾气冲天时——净化卫士

功能：

•领先专利RCD除甲醛模块，催化分解无污染 •行业xx13级医用级HEPA滤网，除霾除烟除花粉•

操作方法：

①感觉空气变差时，按下净化模式设定键开启净化功能，且净化模式设定键变亮。②净化模式下可通过调节风速调节净化能力大小。③当净化滤材更换提醒灯亮起时请更换净化模块内的净化滤材，更换完毕后请长按净化模式设定键3秒重置净化滤材更换提醒。

3.xxx香薰模块

功能：

①360°环绕立体风，搭配纯植物

②固体进口xxx植物香薰，清淡幽香，提神爽目，调节空气气味

●

操作方法：

①可选配件，根据不同需求定制不同香氛，不含化学成分，五种香味，任意选择，给您舒适芬芳空气，释放疲劳，缓解工作压力。

②风速5档，可调

4.空气干燥时——加湿卫士

功能：

①不再像超声波加湿那样冒白雾，影响健康

②智能自动检测环境湿度，xx加湿

●

操作方法：

常理讲：人体最适宜湿度环境40%-60%, 当体感太干燥时，可打开加湿功能，按以下步骤操作：

第一步：按下“加湿”模式开启加湿功能，且加湿模式设定键变亮。

第二步：触按“湿度”设定键设定50%，或是选择“智能”，系统会自动调整至xx的湿度设定运行。

第三步：连续加湿：在加湿模式下，按下“湿度”键，设定湿度显示为“CO”时，开启连续加湿功能。

第四步：自动加湿：在加湿模式下，按下“湿度”键，设定湿度显示为“AU”时，开启自动加湿功能

建议：使用纯净水作为加湿水源，也可使用自来水（可能影响使用寿命）。另外要注意：加湿要按照水位线加水。

5、推介用户关注“海尔空调好空气”微信公众号：

为方便您更好的使用该产品，欢迎您关注“海尔空调好空气”微信公众号、加入我们的VIP交互圈，交互使用经验，我们会不定期发布使用常识和活动信息。（同时向用户展示“好空气”二维码）

同时公司还将在2年内免费赠送您一套过滤网；

6、推介绑定海尔好空气APP：

为了实现远程控制及实时了解室内空气质量状况，需要在您的手机上下载并安装一个“海尔好空气APP” 。绑定成功用户送半年保修期（附绑定流程）

APP使用方法如下：

①IOS操作系统，可通过苹果应用商场APPstore直接搜索“海尔好空气”进行下载安装，或者扫描随机自带的WIFI功能使用说明书上的二维码进行下载。

APP下载后注册账户、绑定设备后即可使用。

②安卓操作系统，可通过豌豆荚、安卓市场、安智市场、91助手等应用商店直接搜索“海尔好空气”进行下载安装，或者扫描随机自带的WIFI功能使用说明书上的二维码进行下载。

APP下载后注册账户、绑定设备后即可使用。