富基的特点是技术xx，实践全面，名师保障。
一、接到软硬件故障申报时，根据客户约定时间内远程服务或到达现场进行有效排除。
二、确认故障时必须在该产品拥有者或使用者在场的情况下对该产品通电检测，确认故障。硬件维修，如需更换配件、加收配件成本费时事先征得用户同意
三、当本中心技术员为确认故障或安装新设备而不得不拆机时，先征得客户同意，拆机后由于原电脑不稳定所造成的后果由客户负责。
四、因我中心不慎，损坏或遗失客户维修件，由中心按损坏物品时价赔偿（不包括由此带来的其他联带责任）。
在接受我们为您提供的技术服务之前,请详细阅读以下文字说明：
我们原则上只为客户提供,电脑的硬件及驱动程序操作系统办公软件、常用音视频播放软件以及网络连接的设置和安装维护工作，并且只对上述技术服务内容负责。
如客户有除此之外的其它技术服务需求，需提前与我们协商，其处理结果并不在技术服务责任范围之内。
任何电子产品及数据储存设备都具有不可预见的风险性，故客户电脑内如有重要的数据资料及软件，请自行做好相关软件及数据资料的备份工作。
