空调，这个特殊的家用电器，在所有的家用电器中是最需要维修服务最多的电器。
为什么这样说呢？
因为空调在出厂后还不能算是一个成品。只有在安装完成后。经过试用合格才能算是一个合格的成品。所以空调行业内有一句行话：“三分制造，七分安装。”并且空调属于机电一体化的电器。空调内部不但有一般电器所有的电路，更有几个必需运动的电动马达。还有高压的气体。所以更增加了发生故障的概率。
所以，以上的一切决定了空调的特殊性，如何更好的使用空调。减少故障就成了每个用户必须面对的问题。
首先，用户应当熟悉空调使用说明书，以防止误操作，而致空调不能正常启动，不能发挥正常功能，更要防止误操作引起空调故障。
再者就是空调在使用中的保养和使用后的保养，比如在使用中要经常清洗过滤网，外机冷凝器保持通风散热性好，不使用后要做好清洁、防护，等等。
再就是安装、维修时一定要找专业人员，资质、信誉好的单位。以防不正当的维修人员投机取巧，坑害用户，花了钱还是烦恼。
