电话销售管理系统 发挥销售巨大威力
科镁电话销售管理系统集合了以客户为中心的先进管理思想,为企业建立一套在管理数据集成基础上的标准销售及客户管理流程,增强了多渠道的客户互动,更好、更快地挖掘客户潜在需求并解决客户抱怨,提高客户满意度,从而建立企业真正的财富管道-人脉关系。
电话销售管理系统主要功能:
1、弹屏显示来电人的信息
每次一有电话打进来,安装了来电显示客户管理软件的电脑屏幕上立刻弹屏显示来电人的信息以及历史联系记录,并且可以在本次通话的过程中进行相关的工作记录和对客户的要求进行分类管理,便于日后查询。真正做到未闻其声,就知其人。
2、来去电海量录音和统计
来电显示客户管理系统具有海量电话录音功能,1G的硬盘可以录170个小时的录音。录音文件保存在电脑上,可以对所有的来去电话进行统计,按各类条件比如通话类型、通话时长、电话号码等条件提供查询、统计、报表、打印、导出功能。
3、CRM客户资料管理
独有的预设数据库,可将您的客户资源信息系统整理,并分门别类地保存,让您真正告别手写时代的零碎与杂乱,轻松驾驭无纸化办公。
4、定时任务提醒——忠实的提醒助理
对重大事项、客户生日等重要事宜及时、贴心地提醒,帮您逐项解决各种细小但不容忽视的问题,让您的工作不再顾此失彼,一切井然有序。
5、短信定向发送(可选)——准确无误传递信息
对目标客户可实行定向短信息发送,互动,从而避免了以往短信息群发中大量的非目标客户所带来的盲目性和浪费,大大节省您的费用支出,方便快捷地实现您的会员通知、优惠促销、广告宣传、节日祝福等信息的发布和传递,便于维护客户关系,提升人脉
广州市科镁电子有限公司
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