客户服务管理软件 客户服务管理系统

客户服务管理软件  客户服务管理系统
   怎样才能做好客户服务管理轻松驾驭无纸化办公达告别繁琐事务呢? 选择一款好的客户服务管理软件可以做到事半功倍的效果，COME800客户服务管理软件是您的{zj0}拍档!它具有来电显示弹屏功能，当客户来电时，电脑上自动弹出客户的详细信息，如：姓名，电话，地址，联系方式，公司名称等。做到未接先知。客户一来电，电脑上弹出客户的资料后，就知道对方的信息了，方便服务客户。并且系统里面可以了解到之前和客户的交谈内容，销售记录，要事生日提醒系统等。并且具有xxxx功能，短信可以更好的服务客户，实时和客户进行互动沟通。
客户服务管理软件主要功能:
1.来电弹屏
  客户来电时，在电脑上自动弹出客户名字、地址等详细信息的来电名单，方便、快捷立即喊出客户的称呼，给客户惊喜，特别受重视的感觉，品牌服务自然体现，赢得客户{jd1}忠诚度！
客户信息管理
2.客户资料使用分组名片式的管理，把客户的详细资料进行信息化管理，每位客户都有其相应的销售记录、预约记录和拜访记录等。操作人员可以根据客户名称，电话号码，公司名称，客户组等进行查询，在最短的时间里找到所需的客户资料，效率大大提升了！
3.短信发送
  客户关系管理系统具有短信单发、多个发功能，向客户的手机发送祝福和促销短信，销售更有针对性，信息直达目标客户。
4.通话录音
  对普通电话拨出、来电接听进行24小时无间断录音；1G硬盘可以录音170个小时的录音，普通的商务电脑空间可以储存多达半年的录音文件。用户可以根据任意给定的条件对录音资料进行快速回放查听和可以导出WAV和MP3格式保存。
5.工作管理
  设置工作计划明细，重要提醒，客户拜访预约、日程安排、可以设定重要事情提醒功能，工作做到滴水不漏，不会错过任何与客户联系的商机。

广州市科镁电子有限公司
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