客户来电管理系统 科镁专做

客户来电管理系统  科镁专做
    什么是来客户来电管理系统?客户来电管理系统,当客户打电话进来的时候,电脑来电显示的客户信息,能达到未接先知.通过把电话和电脑连接起来,让来电显示在电脑上.它是呼叫中心和CRM客户管理系统的结合体.COME-800客户来电管理系统采用新兴的CTI技术，融合计算机与通讯技术的优势，通过电话线、数据线与电脑连接，形成一套来电智能管理系统。
以下是COME-800客户来电管理系统的几项主要功能简介：

 1、来电自动弹屏——当电话响起来电客户信息迅捷显示，来电者信息尽收眼底，一目了然，让您在谈话之前已心中有数，不但能有效打破距离隔阂，而且有利于把握谈话的主动权，做到收放自如。

 2、特有通话录音——放下电话却回忆不起与对方通话的细节实在让人尴尬，但是COME-800客户来电管理系统可以帮您真实、完整地记录下通话的所有内容。它特有的超大容量的通话录音以及清晰的录音外放功能，免去了您的后顾之忧，通话内容自动保存，通话时间、文件大小都非常详细，并且是原声回放，真实可靠。

 3、完备通话详单——COME-800客户来电管理系统完备的通话详单记录功能，能详细记录每一次通话的号码、时间长短等信息，便于查询，有效地提高了办公效率。

 4、短信定向发送——准确无误传递信息对目标客户可实行定向短信息发送,互动,从而避免了以往短信息发送中大量的非目标客户所带来的盲目性和浪费,大大节省您的费用支出,方便快捷地实现您的会员通知、优惠促销、广告宣传、节日祝福等信息的发布和传递,便于维护客户关系，提升人脉。

 5、客户资源管理系统——条理化管理客户档案独有的预设数据库，可将您的客户资源信息系统整理，并分门别类地保存，让您真正告别手写时代的零碎与杂乱，轻松驾驭无纸化办公。

 6、定时任务提醒——忠实的提醒助理对重大事项、客户生日等重要事宜及时、贴心地提醒，帮您逐项解决各种细小但不容忽视的问题，让您的工作不再顾此失彼，一切井然有序，做到运筹帷幄。

 7、客户资料模糊查询——方便快捷的管理方式只要您知道客户的任何一点“蛛丝马迹”，比如姓名，地址，职位，手机号等等，就能把客户的其他详细资料调出来，怎么样？方便吧，一定会给您的工作带来想象不到的帮助！

 8、电话回拨功能通过模糊和xx的查找，找到客户的资料，打电话过去，只需要轻轻一点，电话即可拨打出去，方便省时！

 9、电话屏蔽功能不想接的骚扰电话，或者是推销电话，只需要把该号码列为黑名单，来电即可自动挂断，同时可以设置挂断前播放录音,自动帮您处理来电。

广州市科镁电子有限公司
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