企业客户管理 打造商务新概念

企业客户管理  打造商务新概念
  COME800企业客户管理其实质是一个客户管理系统管理平台, 实现了营销服务、质量跟踪、内部支持和客户管理等方面充实和发展。为企业塑造形象、沟通信息、内部协调、规范服务、凝聚客户,发挥着重要作用.正如国际营销大师米尔顿?科特勒所说的"与顾客建立一种长久的信任关系，创立品牌形象，将使企业获得源源不断的新商机"。而信息技术的应用和发展必然和时代的营销理念相辅相成，以"顾客为中心"理念应运而生的客户关系管理软件，是信息技术的发展应用的结果，又得益于信息技术的日新月异的变化。本系统是一种将电话的来电显示送入电脑的设备，结合我们附送的软件就可以利用电脑来扩充电话的来电显示功能，使得我们的客户在来电时根据来电号码从资料库中找出相关的信息，显示在电脑上。这就可以在{dy}时间获知客户的基本信息、业务发生情况，占据业务的主动性、拉近我们与客户之间的距离、提高我们的形象、提高工作效率。

企业客户管理基本功能：
1.客户信息管理
  客户资料使用分组名片式的管理，把客户的详细资料进行信息化管理，每位客户都有其相应的销售记录、预约记录和拜访记录等。操作人员可以根据客户名称，电话号码，公司名称，客户组等进行查询，在最短的时间里找到所需的客户资料，效率大大提升了！
2.来电弹屏
  客户来电时，在电脑上自动弹出客户名字、地址等详细信息的来电名单，方便、快捷立即喊出客户的称呼，给客户惊喜，特别受重视的感觉，品牌服务自然体现，赢得客户{jd1}忠诚度！
3、电话录音
  所有的电话打进打去都会自动进行录音，录音文件保存在电脑上，支持电话号码、通话时间、类型方向、日期等方式查询录音文件。录音文件支持电脑播放和导出保存，可以以WAV和MP3格式导出。
4、短信发送
  按组或者单条发送短信，节假日、客户生日等给客户发送祝福短信，新产品推广、促销等时，给客户发送通知短信，客户能够实时得知。群发时可以选择自动加上客户称呼，客户收到短信就像您单独发给他一样，倍感亲切。

广州市科镁电子有限公司
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