学导游服务和管理0371-67439550
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导游服务的发展、条件、职责、素质、修养、语言技能、讲解技能、带团技能、外语能力、心理学、服务质量、国内外名胜古迹、历史地理知识、出入境知识、交通知识、通讯知识及导游队伍的管理。 饭店管理行政体系、饭店组织结构、内部功能管理、前厅部管理与运营、客房部管理运营、餐饮部管理及酒店娱乐管理、酒店职业经理人管理模式。
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