新区政务服务场所信息化提升智慧政务--安徽合肥晹显
综合布线系统、计算机网络设备、智慧政务软件、视频监控系统、配备智能排队叫号设备、掌上办展示广告机等设施
高度重视政务服务智能化建设,投用新政务大厅,加快推进政务服务从传统 服务向智能化服务转变,全力打造智能大厅, 提升政务服务质效。
升级大厅服务系统,实现政务服务“不掉线”。配备引导机、叫号器、查询机、评价器、一体机电脑、虚拟机器人等200余台设备,开发智能预约、无声叫号、自助填单、触摸查询、云勘验、掌上办小程序等智慧政务系统,为办事企业群众提供智能、便利的政务服务体验。所有系统,均接入 APP ,进一步方便群众实现“掌上办”。
扩充自助服务体验区,实现政务服务“不下线”。提档升级24小时“不打烊”服务专区信息化、智慧化水平,集成 申领 、社保缴费、智能自助柜等各类自助终端,原本需要在工作日到政务大厅才能办理的多项业务,实现了随时办、自助办。扩展网上自助服务区,同步配备填单台和电脑终端,群众实现自助网上查询、申报、填报相关资料等流程。