首先,什么是电话外呼系统?
外呼系统是致力于服务电销公司的,一整套软件系统,可以在电脑或者手机APP登录,并提供给员工打电话使用,每个外呼系统后台会配置一条电销线路,通过电销线路,员工才能正常打电话,电销系统还会提供一些基础的工作辅助功能(OA,CRM,人员管理等)
而一个好的电销外呼系统必须考虑一下4个问题:
1、功能:是不是这款的功能是不是合适公司发展的要求。
2、效果:如果选择了这款系统,使用后的效果也是我们管理者需要考虑的。
3、价格:是不是在同类型软件中是便宜的。
4、维护:软件不可能保证百分百不出问题。后期维护跟服务怎么样。
数企-电销外呼系统主要作用:
1、外呼功能,缩减了销售成本,以及销售管理成本;
2、提升了企业认识客户的能力;
3、提升了销售人员的工作效率、工作质量和销售水平;
4、提升了新老客户满意度和老客户忠诚度进而扩大了销售额;
5、客户明细管理、统计监控提高管理质量;
回拨线路:
1、外显员工手机号;
2、不限场地;
3、客户漏接可以回拨;
4、中间号拨打,主叫变被叫,避免高频封号。
虚拟号线路 :
1、无需办卡;
2、正常开展业务不封号;
3、提供标记清理渠道;
4、耳麦插在电脑上拨打;
5、号码企业独享。
系统:
1、搭载CRM、OA系统;
2、6秒沟通即可产生录音,可下载;
3、呼叫日报、接通量、时长统计;
4、创建组织架构,人员权限管理设置等。