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详情介绍:网上网上是指消费者可以利用险网络平台完成很多险业务,例如产品选择、填写单、支付费以及理赔查询等。网上有着免费、安全、完善的网上支付模式,使消费者不用舟车劳顿的花费时间、金、精力去险公司或者险中介机构办理业务,成交后有专业、快捷的免费速递,为消费者节省量的时间成本和交通成本。许多正规的型的险公司都在官网上了购买险的功能,消费者可以在官网上进行购买节省许多时间和精力。然而随着网上买险的人数越来越多,一些山寨网站也随之现,消费者一定要注意观察网站的名称、域名、网页展示、网站功能,不要上了冒货的当。许多消费者在选择险时可能会以价格为主要的参考元素,而对于具体的险限、障责任、除外责任、购买之后是否能够退换不是很注意,建议消费者一定在购买之前详细阅读产品介绍,对于不明白的地方一定要及时与客服沟通。许多网站上都会在线客服的功能,消费者一定要注意沟通。当拿到电子单后,消费者还应该仔细查看条,看看于自己想得是否一样。拿到单之后,消费者应该立即通过电话和门网站查询单是否有效,一般单上会标明单号、被险人姓名及身份证号、险种名称、单生效时间、险金额、险限、险公司名称、该公司的客服电话和单查询方式。虽然线下必须经过险人员这{yl}程,看似比较麻烦,但事实上,这已经为者过滤了一层风险。“因为,其实很多者并不十分了解险,而且许多险种又相对比较复杂,发生各种风险情况的障情况又不同,以,若能有险人员的专业指导下进行购买会相对更险一些。而且,在购买险时,其有可能面临的风险是险人员必须向者提示的,但在网上,只有对产品的简单介绍,风险提示往往被弱化。”因此者在网上时一定要会判断风险,否则,在者不够了解产品的情况下,容易忽略了其“隐性风险”。相对线下,险人员全程跟踪之外,网络若在过程中发生什么问题或需要理赔时,只能拨打该险公司的电话进行咨询或报案,每次电话接听员还不同,因此,不能根据客的需求进行有效跟进。
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