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质量管理体系（Quality Management System,QMS)是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系。质量管理体系是组织内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统的质量管理模式，是组织的一项战略决策。

它将资源与过程结合，以过程管理方法进行的系统管理，根据企业特点选用若干体系要素加以组合，一般包括与管理活动、资源提供、产品实现以及测量、分析与改进活动相关的过程组成，可以理解为涵盖了从确定顾客需求、设计研制、生产、检验、销售、交付之前全过程的策划、实施、监控、纠正与改进活动的要求，一般以文件化的方式，成为组织内部质量管理工作的要求。

实行质量管理体系的好处

一、有利于增进国际贸易，提高市场竞争力，提高企业形象

二、提高企业管理能力，加强管理，降低成本，进一步全面提高企业的综合管理能力。

三、有利于提高产品质量，保护消费者利益，提高产品可信程度

四、有利于企业的持续改进和持续满足顾客的需求和期望，满足采购方的要求

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