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 我们都知道餐饮行业中最难管的就是员工了，特别是遇到一些有个性的员工，作为领导的难免会生气，骂员工。但是沟通才能提高解决问题的效率，具体要怎么做呢？过桥米线网来告诉你。

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  1、营造员工愿意听的氛围

  作为管理者，首先要营造良好氛围，使员工心甘情愿的听你说话，而不是因为权力被动听。想要做到这点，作为管理者要做到以下两点：1.说话算数，管理者要从用人规范，规章制度以及正式的文字合同方面等，给员工树立“说话算数，一言九鼎”的个人微型；2.信任员工，信任是有效沟通的前提，也是营造员工愿意沟通的基本条件，所谓“疑人不用，用人不疑”；3.及时反馈，对于员工的建议要及时反馈，使他们觉得自己的想法被重视，更愿意为企业的发展做出努力。

  2、反复强调心态不可取

  不少管理者为了突出重要性，就反复强调，这是对沟通效果的破坏，人的心理有叛逆机制，反复次数过多，那么重视程度不仅不会提高，反而会下降。

  沟通提高解决问题的效率

  3、避免使用否定词

  从心理学角度看，当人们被要求不允许做什么事的时候，人们的{dy}反应往往是做什么。要想员工执行力强，就告诉他要做什么，而不是不要做什么。

  4、说话更开放

  作为管理者要用更加开放的方式，与员工沟通，用积极的态度同员工讲话，这样有利于提高员工的执行力，有效工作开展和问题解决。

  作为一个管理者能够将以上这4点做的比较好的时候，那么能够相信，你是能够将自己的员工管理好的，员工管理对于你来说再也不是难事。

  员工的管理对于餐饮店来说也是重要的一部分，好的员工能为餐饮店带来更高的收入。