医yuan后医疗管理平台（HealthCare Solution）,简称HCS，顾名思义就是医疗后的管理，是对患者结束医yuanxx，离开医yuan后在yuan外阶段的呵护管理。管理的主体不仅是医yuan，患者也有很多诉求，需要表达和执行。例如投诉、表扬、评价、呼救等等。管理平台利用现代计算机、通讯、互联网技术，在医yuan与患者之间搭起沟通的桥梁，医yuan通过它可以为患者提供整体的，分门别类的，或个性化的服务；而患者亦可通过这些沟通手段，轻松实现医疗服务预约、HCS后、各种医疗信息的查询及预定等服务。
HCS的内涵是利用各种成熟、便捷的通讯联络工具，如手机、小灵通、固定电话、互联网、、3G手机、PDA、数字电视、……等，搭建丰富的医yuan与患者间沟通的桥梁。通过短信、电话、邮件、互联网等方式实现与患者间的互动服务。医yuan在完成患者重托的同时，HCS后医疗服务管理平台让患者享受便捷、温暖、细致的关怀服务，从而留住老患者，吸引新患者，达成患者享受高水平的服务，医yuan收益不断增长的和谐双赢局面。
HCS的外延，是包括患者离yuan以后，医yuan与患者之间的各种医疗与服务的联系。HCS后医疗服务管理平台站在医yuan医生的角度，包括对病人的随访、呵护、监护、抢救、追踪调查、健康教育、就诊安排等内容。从病人的角度，包括投诉、建议、咨询、资讯、查询、预约就诊、病情监护、紧急呼救、病历管理等。HCS后医疗服务管理平台后医疗管理，就是对患者于医yuan医生之间，联络活动和彼此关系的管理。
