CRM客管理，一站式电话客服系统软件，{sx}华云天下

   北京华云天下科技有限公司是一家专业从事CRM呼叫中心、CRM客管理xfcd57n的企业，公司自创办以来，以创的技术，先进的管理，优质的，赢得了广客的认可。公司的核心价值观是:要么不做，要做就将云呼叫系统做到{jz}。

   北京华云天下科技有限公司坚持以技术的持续技术创，为广客不断创造华云天下价值。华云天下在北京市、北京市、县、市辖区等地都设有分支机构，近51-100人人员专注于企业客服电话系统行业的创发展；并且凭借不断增强的电话客服系统软件创实践能力赢得了广客的任与合。 延伸拓展 详情介绍：

呼叫中心CRM的简述及特点

现代化社会，电话为一种快捷、方便、经济的通讯工具，在咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、{gx}率，电话销售应此而生。最调查表明，居民家庭电话除了用于和亲朋好友及同事间的一般联系外，正越来越多地运用在咨询和购物方面，有65%的居民使用过电话查询和咨询业务，有20%的居民使用过电话预订和电话购物。现代生活追求快节奏、{gx}率，电话销售为一种时尚正走进千家万。

1、首先，人们可以清楚理解到电话销售主要是通过电话进行的，而不是通过面谈，此为电话销售人员与其他销售人员最的不同。与他相对用的就是行销人员，行销人员主要靠面访客以获取订单。

2、其次，人们重点强调的电话销售过程其实就是通过电话与客建立任关系的过程。任何生意的基础靠的就是双方建立起来的相互任，人们经常会讲，他只与了解的、喜欢的和任的人做生意，因此任就是电话销售的基础。

3、{zh1}还有一个重要概念：客需求。客的需求有两种：个人需求和商业需求，这就要求人们要想在电话中成功地完成销售，不单要求电话销售人员能把握到客的商业需求，还要能把握到客的个人需求（在电话销售中，个人需求往往体现在情感的需求上）。了解了客的需求，还要去满足客的需求。

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