演讲培训之学会积极倾听
学会积极倾听
合作的成功还依赖于一对一沟通技巧之三：积极地倾听.它要求你不仅要认真倾听对方所说的话，还要努力去理解对方话语中隐含的意思.
积极倾听的能力具有下列重要作用：
有意识地去理解他人的观点，可以帮助你避免做出急于控制他人的举动.
积极倾听可以让对话的节奏舒缓下来.这样的对话为思想火花的迸发营造了空间.在快速交谈中偶尔也会有智慧的碰撞，但快节奏更多时候意味着思的缺失.
积极倾听可以防止出现破坏性的对话方式.它不会引发或强化“家长式”或“儿童式”沟通.
积极倾听能掩盖对话过程中的情绪，让讨论更容易开展与把握.
这些技巧与更宏大的合作战略到底存在着什么样的联系呢?迪亚欧建筑工程设计公司(The Ritchie Organization)的CIO马林(Jim Marin)，有经验之谈：
“不管公司规模大小，任何技术进步的发展与实施都离不开沟通，有效的沟通是技术变革的关键.通常，技术变革要求改变业务流程，在现有的业务构架中嵌入新的软件(技术);或改变既有流程，以适应现有技术改进后的变化.
“与人合作，共同去寻找用技术改善业务流程的机会，这是我的主要工作之一.我们会整合知识，让所有人都能利用上它们.这有风险，因为我们必须在最能发挥作用的地方安置有限的资源.我们要寻找所需的信息，以保证我们解决的是他们的实际问题，而不是我们假想出来的问题.
“成功管理此类变革需要你进行很多沟通工作.有力的一对一或团体沟通技巧可以帮助确保沟通不跑题，为合作的成功开展营造必要的互信基础.为了确保合作朝正确的方向发展，需要一位强有力的{ldz}.这很关键，然而也不能忽视{ldz}领导的是合作过程，而不是讨论过程.
“在努力提高自身沟通技巧的过程中，我发现最容易提高的往往是我自己可以掌握主动权的那部分.变革需要决心.在交谈中，我努力做到更坦诚，更好地看问题，并设身处地虑别人的想法，最终认识到大家思维的差异.这是好事.
“在我提高自身技巧的过程中，更具挑战的是如何把自己的注意力转移到对目标和结果的xx上，而不是所用的方法上.从别人的话中了解其想法和感受，这更难.最难的是抛却我自己的期望，让好的解决方案从对话中产生.
“经过了所有努力，我想我的态度改变了.我自己更变通了.我努力地表述我的观点，尽量做到所言即是我所思.这其实并不容易，但{zh1}收到了不错的效果.作为CIO，我的人际沟通能力得到了加强，沟通效率得到了提高.与人打交道时更有信心，更清楚该如何去影响沟通的方向.这让一对一沟通轻松了许多，从长远来看，也让整个变革过程变得更加令人满意.”
成功的合作依赖于合作各方进行对话的能力，以及专注于寻找较佳并互惠的解决方案的能力.
积极倾听可以让对话的节奏舒缓下来.这样的对话为思想火花的迸发营造了空间.
卡耐基口才培训：让热忱充满内心
根据卡耐基的说法，一个人成功的因素很多，而居于这些因素之首的就是热忱。他在全美国发表的演讲，在广播中，在与教师的开会中，都一再提到这一点。他也常常把他所说的话应用在自己的生活中，他的成功也可以说归功于他热忱的力量。听过卡耐基演说的人都常常说他不是一个很好的演说家，他也不会“演说专家”用的词藻。不过，他所发射出来的热忱从一开始就会抓住听众，而且会使听众从头到尾一直全神贯注地聆听他的演说。
卡耐基也把这种热忱贯注在他的教学里。他看到听课的人有了进步，就非常兴奋，以至常常在下课之后还不想回家，而和他的同事根据当地的标准，来检讨学员的进步情形，直到深夜。
热忱是出自内心的兴奋，散布充满到整个的为人。英文中的“热忱”这个字是由两个希腊字根组成的，一个是“内”，一个是“神”。事实上一个热诚的人，等于是有神在他的内心里。热忱也就是内心里的光辉——一种炽热的、精神的特质深存于一个人的内心。
个人、团体、体育团队、公司和整个社区能培养出热忱，其报偿必然是积极的行动、成功和快乐幸福。这可以从体育比赛中看出来。卡耐基常引述纽约中央铁路公司前总经理佛瑞德瑞克·魏廉生的话：“我愈老愈相信热忱是成功的秘诀。
成功的人和失败的人在技术、能力和智慧上的差别通常并不很大，但是如果两个方面都差不多，具有热忱的人将更能得偿所愿。一个人能力不足，但是具有热忱，通常必会胜过能力很强，但是欠缺热忱的人。”卡耐基觉得，魏廉生的话清楚地反映出他自己的观念，因此就写了一本小册子，谈论热忱的重要性，并把这本小册子发给卡耐基各班的每一个学员。
热忱不能只是表面工夫，必须发自一个人的内心，若假装也不可能持续多久。产生持久的方法之一是订出一个目标，努力工作去达到这个目标，而在达到这个目标之后，再订出另一目标，再努力去达成。。这样做可以提供兴奋和挑战，如此就可以帮助一个人维持热忱于不坠。
演讲口才培训小故事：磨难成就英雄
常言道“自古英雄多磨难；从来纨绔少伟男。”有时，一时的挫折与困难也未必是坏事。挫折能够使我们重新去思人生，重新去调整状态，然后去寻找成功的入口
