中培课堂_ITIL_ITIL®Expert认证

中培简介

信息化已经不是什么新鲜词汇，然而信息化一直在加速发展。

我国迎来了十三五开局之年，如何成为信息化领域结构性fu务提供商，是中培将在十三五时期一直追求并必将肩负的责任。

中培一直坚持坚定的科学发展观，致力于成为拥有国际视野、深谙内需的{yl}信息化专业咨询公司、IT培训平台、国际认证xx机构。中培的优势相对于专业公司，是一家结构化信息化fu务提供商。

参加中培《ITfu务管理--ITIL Foundation认证》培训能学到什么

打造优质的培训课程是中培开展IT培训工作的出发点，所谓的优质课程，就是真正能够为学员带来实实在在的能力提升的课程。

参加中培《ITfu务管理--ITIL Foundation认证》培训，学员将掌握ITIL及ITSM的基本概念；理解ITIL、ITSM与ISO的关系；了解生命周期各模块间的关系与作用，把握企业ITfu务管理方向；了解fu务战略的制定方法；掌握fu务需求说明书的编写方法；理解流程设计的“六个方面”及“八个原则”.

掌握流程文件的bao含的主要内容和编写方法；深刻理解变更管理、发布及部署管理对于fu务转换的重要性；掌握变更风险分类的方法；掌握变更评估表单的编写方法；掌握控制紧急变更数量的方法；理解变更委yuan会的重要意义和作用；理解fu务台职能的重要意义和作用；掌握fu务台的构建模式及管理方式；理解fu务台人员及岗位设立原则及管理方法；理解持续fu务改进思想的重要性及必要性；理解工作中进行持续fu务改进的方法；深刻领会ITfu务管理的基本思想，掌握重要流程的制定原则和方法；掌握流程文件bao含的主要内容和编写方法；具备通过ITIL V3 Foundation试的能力。可以说是真正意义上的满载而归！

为什么中培要开设《ITfu务管理--ITIL Foundation》课程

ITfu务管理（ITSM）是一套帮助企业对IT系统的规划、研发、实施和运营进行有效管理的方法，是一套方法论。

。ITSM起源于ITIL（IT Infrastructure Library，IT基础架构标准库），ITIL是CCTA（英国国家电脑局）于1980年开发的一套ITfu务管理标准库。它把英国在IT管理方面的方法归纳起来，变成规范，为企业的IT部门提供一套从计划、研发、实施到运维的标准方法，对互联网企业的运作及其从业人员的工作有着很强的指导意义。

为此，中培精心打造了《ITfu务管理--ITIL Foundation》培训课程，致力于为国内培养高素质的IT管理人员，为不断推动我国互联网行业走向国际化和规范化做出自己应有的贡献。