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火星方阵集成灶之---专卖店的五个经营指标

专卖店的经营指标二  进店率——顾客的光顾是销售真正的开始!

既然店址已经决定了每个专卖店在商圈的相对竞争地位。如何化劣势为优势、变优势为胜势，就需要以吸引商圈客源进店为首先前提和现实基础。如何提升进店率，就成为专卖店店主和店长乃至每个店员需要每天挖空心思琢磨的课题、全力以赴完成的功课。

进店率的高低，取决于门头形象、橱窗形象、POP海报、品牌推广力度等四个关键要素。

门头形象的作用在于表现品牌的定位，以形成的品牌标识。显著的门头形象能够对两类消费者发挥作用：提醒知晓品牌的潜在顾客深入体验品牌感受、吸引不知晓品牌的潜在消费者尝试接触品牌。这一切均为实现销售创造了可能。

如果说门头形象表了一个专卖店的最独特的“眼睛”的话，那么，橱窗形象就表了一个专卖店的“脸面”。这张脸面阶段性地转换容颜，就是为了响应不同季节、不同波段的货品上市信息和销售进度，以起到提醒告知的作用。可以说，小小橱窗大有学问!POP海报的作用在于告知促销信息。别小看这么简单的一张纸，针对每天商圈成千上万客流所蕴含的传播力度不可小瞧。

品牌推广力度是个长期的系统工程，也是一个细水长流的日积月累的过程。实际传播成效既取决于各种品牌推广活动、传播力度，更取决于现实顾客的口碑传播力度。

火星方阵集成灶之---专卖店的五个经营指标

专卖店的第四个经营指标 平均客单价——挖掘每位现实顾客的消费潜力!

回头率的高低，取决于fu务水平、产品感受、品牌认知、顾客维护等四个关键要素。

关于老顾客的价值和维护老顾客的意义，在此不再赘述。经验统计表明，要发展一位新的顾客，其成本至少五倍于保持一位现有的顾客的成本!每个专卖店老板和店长都要算一本细账：你有多少位老顾客?每位老顾客到底多久回头一次?一年回头多少次?毕竟，老顾客直接支撑着每个专卖店的基本业绩根基。

老顾客为何会回头?相信这个问题很多人在思。其实，为何一个专卖店能够顾客频频回头、生意火爆异常，最终一定取决于三大魅力：品牌魅力、货品魅力和fu务魅力中的一个或者几个。而了解老顾客对于品牌、货品和fu务的感受，恰恰离不开有效的顾客维护方式。很多顾客维护方式其实很简单，bao括电话、短信、明信片、书信等等。关键是每个专卖店有没有日复一日、年复一年地坚持做顾客维护?简单的事情坚持做，就是不简单!

火星方阵集成灶——企业文化

● 企业宗旨

 “以优誉于客户、以诚信于客户”是我们公司的宗旨。以诚为本以人为先,fu务社会

● 企业理念

 我们致力于建立员工的主人翁精神，打造目标一致，共赢的事业平台。为员工提供施展抱负、实现梦想、赢得财富和社会尊重的空间，让大家享受事业的成功和工作的快乐！　

● 企业精神

 超越：勇往直前，一定有办法超越目标

 自豪：为自己经营的品牌自豪，为自己的选择自豪

 xx：计划xx，行动xx，结果更xx

 圆满：已是领域内的成功典范