JSY2000-06M数字程控交换机
● 内外线区分振铃。
交换机可根据不同的来电属性,使话机发出不同的振铃声,从而判断其是内线来电还是外线来电。
● 可与任何宾馆管理系统无缝联接
● 外线等待并显示。
外线电话呼入,遇总机占线,外线会保持等待状态,并在话务界面上显示,提醒总机fu务人员。
● 自动路由与IP字头自定义
通过交换机可自动选择IP专线电话,出局无需拨IP字头(交换机自动加发),IP字头与开通的地区区号可灵活设置。用户打电话,仅付0.3元/分的IP费,大大降低了单位的长途话费。
JSY2000-06M数字程控交换机
● 多等级电话限制。
本交换机对任意电话分机可实现 8等级权限限制管理,可通过等级设置限制分机打市话、打本地网电话、
打特fu号码、打国内长途电话、打国际长途电话等。
● 专用中继功能。
为保证单位内部重要部门通话畅通,可将重要部门的分机设置成专用外线分机,即该部门打出、呼入都独占某条中继线路。
● 外线限拨
根据分机不同等级,可对该分机呼出权限作出相应的限制,共设 8个等级来确定用户拨打市话、本地网电话、特fu电话、国内长途电话、国际电话的权利。
节省运行费用
使用IP 电话作为分机,使您不需要在频繁改变办公 室布局时改变PBX 的设定。只需要移动话机并重新 插上网线,即可使用。
使用现有资源
现有的Panasonic 模拟专用话机和数字专用话机可 继续使用,降低更换系统的成本,减少浪费。
提升客户满意度的多种方法
帮助改善客户fu务
KX-NS300 改进客户满意度是商业成功的关键。 KX-NS300 提供流畅响应和跟踪客户的fu务。
内置自动应答 / 语音邮件 系统
作为标准功能,KX-NS300 可通过语音引导的呼叫路由功能将客户引导至恰当的部门或者话务员。 当员工不在时,也可提示客户留言。
增强语音邮件系统
KX-NS300 可将语音邮件系统扩展至24 通道/ 400 小时。 KX-NS300 也可在您有留言时,通过E-mail 进行提醒。留言可作为附件发送。即使客户来电没有选择留言, 您也可通过E-mail 得到通知, 方便您快速联系到客户。
持续改进客户fu务
理解客户不断变化的需求并要求员工做出相应的改进永远是最重要的。 坚持不懈的工作是提升客户满意度的关键。
呼叫中心解决方案
KX-NS300 为中小型呼叫中心提供了先进的呼叫路由功能 . 这些功能无需额外的CTI fu务器,更加有效的话务接待将会帮助您利用有限 的资源改进客户fu务。