安装调试、质量承诺、技术服务和培训
1. 乙方负责在用户现场的安装、调试。乙方技术人员根据甲方要求准时到达甲方所在地,在甲方的协助下进行现场安装调试,直至正常运行并打出合格的产品标识为止。
2. 合力激光郑重承诺严格按照公司质量体系进行管理,执行国家标准激光设备的制作厂家,为切实保证产品质量,防止不合格品流入下一道工序,从最初的原材料入库到出厂要通过进货检验、过程检验、最终检验,通过对生产过程实施有效控制,达到有效控制产品质量的目的,确保所有出厂产品都是合格品;所有出厂设备均有一对一的产品档案,实行对产品进行全面跟踪和管理。
3. 产品自验收之日起质保期为12个月。12个月内设备出现故障及机件损坏(人为因素及不可抗力因素除外),乙方负责免费修复,易损件另购。
4. 乙方负责长期向甲方提供相关的备品、备件,保修期后费用由甲方承担。并无偿提供长期的技术咨询服务。
5. 乙方负责对用户人员的免费技术培训。乙方对甲方的2-3名操作、维修人员进行培训,培训时间不少于3个工作日(可分次进行)。培训内容包括图形编程、激光原理、设备构造、工艺说明、设备保养、激光安全防护、操作程序及简单故障排除等。甲方因人事变动或其它原因,乙方可提供再次培训。乙方服务人员在每次对设备进行服务后,都必须进行相关知识的例行培训。
6. 乙方可根据甲方的要求,免费提供技术、工艺等全面解决方案。同时对投标设备提供软件免费升级、设备改造、换代和其它升级服务。
7. 乙方有专业维修人员负责设备的技术服务和维修,能够提供及时服务。
验收标准和验收程序
1. 验收标准:国家相关标准、企业相关标准及本协议规定的总体要求技术性能指标要求等。
2. 验收程序:预验收(根据合同约定)在乙方现场进行,合格后才能发货;终验收在甲方现场进行。
3.设备验收:在甲方现场按技术协议进行终验收,合格后,经双方签署设备验收报告后视为正式交货。