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深圳市印象瑶都化妆品有限公司
联系人：瑶梦老师
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印象瑶都美导，常常听到美容院老板反映一些美容师离职后会带走店里的老顾，这让老板娘很苦恼。美容师天天接触顾，的确容易培养起顾感，一旦美容师走人，有的便会利用顾的任说顾到另外的美容院。那么美容老板怎样才能防止员工离职时带走人呢？
方法一、美容师与美容诊疗师各司其职
诗婷美容院曾一度因美容师离职带走大批源而差点陷入绝境。虽然在这美容院的努力下，部T18938376475(不是联系方式)分顾回到了美容院，让店子起死回生，但这件事给她留下了深刻教训。当美容院重走正常运行的轨时，在店内设立了“美容诊疗师”这样一个职位。目的是让美容院各员工各职位分工明确，流水线那样，各人做一部分工作，分散了员工和顾独的亲密。
在诗婷美容院店内，美容诊疗师负责判断顾的肌肤类型，为顾的肌肤问题搭配产品并提出护理意见。在美容诊疗师给出护理意见后，美容师再照诊疗师所给出的意见为顾进行护理。这样一来，改变了美容师直接面对顾的传统，减了美容师与顾接触的时间及话题，让双方的关系维持在不温不火的状态，使顾的任点落到了美容院，顾的核心 点是美容院，而不是某位美容师，即便某位美容师离，也不会影响到顾。
点评
在店内设置美容诊疗师，并让美容师与诊疗师职责分的做法对大、中型美容院管理顾资源起到了较大作用。顾会跟随离职的美容师离，就其主要原因是顾对美容师产生了较强的任和依赖感。对于店里面的老板，有空多呆在美容院的氛围，对身心健康有好处，能更好的积极向，更好的展示己的美好状态，能更魅力的影响到顾，并且与顾建立起任的，巩固的感。与顾真诚沟通，成为朋友。加，QQ，互留话，有时可以互动一下人活动，聊得来的出去逛街，吃饭，唱K都行。所以要防止美容师离职时带走顾，有效方法之一便是拉美容师与顾之间的距离，不能让她们太直接，太亲密。
然而，美容师天天与顾相处，要拉距离就得另辟蹊径。不难现顾对于美容师的任很大程度建立在顾对美容师专业的认可，因此，设立美容诊疗师这个职位，便能替代美容师在顾心目中美容专的角色，美容师只负责后期的操作，且每次负责后期护理的美容师都不同，然与顾的关系就拉了。
美容诊疗师虽能得到顾的任，但她没有足够的时间培养顾感，而此时，顾对某位美容师的任和依赖被诊疗师、诸位美容师等多个角色分化掉，转化为顾对这个团队，也就是美容院的赖，这样一来，即便是美容师或者诊疗师离职，都很难用感因素带走顾。
方法二、管理好顾档案
某个美容院顾资料的编辑、存档，全由店长一人亲力亲为。她不仅保存了顾{dy}次消费时填写的档案表，还将所有顾资料形成子档，建立数据库，并设置了密码，员工很难了解到顾的联系方式和地址，从而使员工在离时，即便挖，也只能带走为数不多的几位熟，保护了绝大多数顾资源的安全。
点评
对顾资源xxx的管理便是形成档，将顾的姓名、地址、联系方式，括格、喜好、肌肤特征、护理记录等等，全面记录下来，并一定的规律进行分类。
这样将顾资源形成档的好处在于：已经形成档的资料显得更实在和直观，这也会使员工更直观地感受到带走档资料将会侵犯商业机密，不敢轻易带走并争夺这些顾;而从美容院的角度而言，档能更直接表明这是集体资料，打消了部分美容师认为顾是她己资源的错误观念。而且，美容院经营者全面掌握顾档案后，对顾的况一目了然，即便有顾被离职员工带走，经营者也可以通过对顾档案的，重赢得顾。
方法三、经营者与顾多接触
某位经营者经营美容院时觉得美容院的老板真轻松，有厂的美导下店负责培训、搞活动，还有店长管理店内大事务，己一点都不操心，有大把的时间可以玩。美容院运营半年后，店长突然跳槽到了另一美容院，并带走了大部分顾，许美急得四处联络老顾，可联系顾时，才现由于己平常在店内时间不多，根本不了解顾，更无法说顾继续选择己的美容院。从此以后，这位经营者认识到了亲与顾流，培养顾感的重要。每天准时到店，常常与顾聊天，为顾制订最实用的美容理财计划，在顾生日时亲手送出一份祝福……经过一年多的努力，很多顾都成了她的好朋友，甚至会帮她维护美容院的生意，这位经营者也不再担心美容师会带走顾了。
点评
一部分美容院经营者很容易出现类似这美容院的失误。现在化妆品厂、经销商会为美容院提供若干的持，减轻了经营者在管理的负担，也令一些经营者有了懈怠绪，将店内顾接待事务统统由员工打理。这样一来，经营者有与顾流的时间，对顾不了解，更难培养与顾的感。很容易出现顾任美容师胜于老板的况。
如果经营者能经常与顾流，并时常给顾一些折扣或赠品，让顾对己产生好感，便能削弱普通美容师对顾的影响。而且即便是有顾被美容师带走，经营者也能利用己与顾的感因素，了解原因，{zd0}限度地留住顾。
方法四、善待离职员工
在某个美容院有位非常倡导人化管理的美容院老板。每每有员工要离职，她都会积极与员工沟通，了解员工离职的原因，并会诚恳地就员工个人展问题给出建议。不仅如此，齐还会在员工离职时给予一定补助，让员工即便离，也能顾念到老板对己的好而不带走顾。
点评
离职管理是美容院防范员工带走顾资料的重要环节。如果老板在员工离时恶意刁难，必然带来员工的逆反心理，有的员工出于报复，会顾带走美容院的顾资源。而齐的做法非常聪明，动之以，晓之以利，让员工对老板产生愧疚感，然不会再做出伤害老板利益的事。
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