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（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（2）严把配件质量关，杜绝冒伪劣配件的使用。
（3）电话24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节日和周六日不休息，保用户随到随修；建立登门维修制度；及时
成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急
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（6）经我维修点（上海清华同方电视机维修点)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，
我维修点负责返修。
（7）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括登门维修）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、
建立用户满意率调查表 。对客户公布 我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。24小时服务专线：021-64663876销售，工程，批发，24小时电话：【021-54656236】 http://
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