北京骐骥汽车有限公司专注于汽车维修保养、汽车保险、北京汽车维修保养等产品专业生产加工,拥有完整、科学的质量管理体系。产品及品种齐全、价格合理。在消费者当中享有较高的地位,公司与企业建立了长期稳定的合关系。
1、 客户进场定损,保险顾问一分钟内接待。
2、 咨询客户来意,进行与客户车前登记,首先提醒客户车车内贵重物品是否已经收拾完毕。再次给车辆铺上5件套,然后进行车内自检(油位、公里数、喇叭、安全带以及仪表上面相关电器检查),此后进行车辆由左前部开始检查车身漆面有无其他损失,到后部时检查后备箱物品存放(杂物、酒水、备胎、随车工具、灭火器等想相关物品),随后到车身前部时检查发动机舱内部各油液面是否正常。
3、 问清客户维修项目,确认续以及保险项目。
4、 看车身上损失部位情况,如不连贯损失需要外堪找现场,如损失看属于保险责任范围内就无需外堪直接定损。如需要复勘现场的,那就接待员安排好车辆 进行外出寻找合适现场,以备查勘。
5、所有续准备完毕后正常向保险公司报案登记,保险公司报案电话:95518中国人保,95500太平洋保险,95512平安保险,(目前单位合保险公司)。
6、 案件分双方案件、单方案件及多方案件。
7、 报案以后进行对相关续照相。单方案件续照片:行驶证正副本各照一张,身份证正反面各照一张,授权书身份证合影(三合一照片)。双方案件续照片:主责方以及无责方行驶证正副本各照一张张,主责方以及无责方驾驶证正副本各照一张,全责方身份证反正面各照一张,三者交强险保单照片一张,授权书身份证合影(三合一照片)。
8、 如果出现多方事故案件需经交警出面处理,因涉及案件真实性,以及受损部位确认,以免不必要的麻烦。
9、 进行对车身四角照相,单方案件损失照片:每角45度带车牌号照相,车架号照相(一般都在前风挡玻璃左前角),损失部位照相,损失部位由远及近照相,远距离照片(离车1米左右)中距离照片(离车50公分左右)近距离照片(离车20公分左右)。双方案件损失照片:双车都需要跟单方事故损失照片一样。
10、 如果双方事故以及多方事故定损时只留主车或是只留三者车时,务必双车都要到保险工做相关登记还能进行定损,如有交警证明就不需要在另跑一次了。
11、 车辆需拆解损失照相,拆解后每个部件都需要照相,整体也需要带车牌照片。
12、 照相完毕后进行车辆损失部件报价,跟配件部进行沟通配件价格。目前骐骥汽车有限公司已与数百家客户建立并保持了良好的合关系,车辆损失险、汽车保险等优质的产品和深受客户的认可。
企业的管理是公司的纲,人的管理是企业的根!北京骐骥汽车有限公司一直以“诚为金”、“以客户为上帝,不分大小,一视同仁,尽力缩与每一个客户的距离,直接为客户提供全方位,让客户享受到更多的实惠和利益”为宗旨,如果您想要更多了解骐骥汽车有限公司,更多了解我们的产品汽车维修保养、汽车保险等,请联系010-58430909或访问我们的官网:www.dasmaster.com,您的满意是我们的追求,在未来的日子里我们将会想得更多,做得更好。