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中奥物业管理公司
1．品质{zy1}
——“品质”指一组固有特性（物业服务特性）满足需求的程度，“{zy1}”指不断的超越客户的期望值。
1.1物业服务特性——包括“对物的管理”和“对人的服务”。“对物的管理”指对物业公共配套及设施设备正常运行、使用而进行的维护保养、“对人的服务”指所展示的形象、礼仪、标准、态度及特色等。
1.2需求——包括客户需求（外部：品质、品牌、价格和服务及时性；内部：发展平台、薪酬福利和自我价值等）；社会需求（政府部门、社区等相关职能的辅助功能等）；法律法规需求（相关法律法规条例等）；组织需求（经营发展运营所对应的制度、流程和资源要求等）。
2.典范
——行业榜样，社会认可的可复制的经典范例。
不断的追求和提升我们的服务标准，使我们的管理和服务更好。
持续的关注并改善园区环境和社区文化，使业主的生活更美。
积极倾听客户的声音和需求，想客户之所想，急客户之所急，令客户更满意。
