到批发市场去进货,这是货品流程管理的{dy}步。批发货品一般分为两种:一是本地购进货品,二是异地购进货品。
(1)本地购进货品 本地货品购进是由门店向当地的生产商或批发商进货,一般采用送货制和提货制的方式接收货品。货款大多采用支票结算和委托收款结算方式。
其进货程序大致如下: 在采用送货制的情况下,门店根据供货单位开来的专用,与购货合同核对相符后,填制收货单一式数联,将专用和收货单送交财会部门,财会部门审核无误后,承付货款。仓库保管部门根据收货单验收货品,如果货品的数量、质量相符,在收货单各联上加盖“收讫”印章,收货单的其中一联退回业务部门注销合同,仓库保管部门自留一联作为登记货品保管账的依据。 在采用提货制的情况下,一般是先由采购人员到供货单位选购货品,由供货单位开出专用和提货单,由采购人员转回业务部门,经审核专用和提货单与合同相符后,填制一式数联的收货单,连同专用和提货单送交财会部门审核,财会部门审核无误后,办理结算。运输部门凭提货单提回货品,交仓库保管部门验收入库。仓库保管部门在收货单上加盖“收讫”印章,自留一联登记货品保管账,一联退回业务部门,由其注销合同,一联交财会部门。
门店的服务人员要给顾客留下良好的{dy}印象,使他们认可这一服务形象的话,应具有整洁的仪容仪表。门店的服务人员在丁作中的着装修饰、仪容仪表,必须在尊重自己和尊重顾客的基础上,突出自己的职业性、服务性,力求给顾客留下美好的{dy}印象。
(1)发型不能怪异顾客到卖场购物并不是去欣赏服务人员的怪异发型的。因此,作为职业要求,无论男女,门店服务人员的发型都应从众,头发干净、梳理整洁,发型不得夸张,不能标新立异。对于女服务员具体要求如下:应选择发、马尾辫、盘发等较为保守型的发式,刘海不要把脸遮住,不染夸张发色,过肩长发要扎束于脑后,发夹要用单色,以深色为{zj0};提倡用适量发胶、摩丝,不得有头屑。对于男服务员来说:{zh0}是发,头发不能长过耳朵,不要蓄长发,也不要剃光头,发色以黑色为{zj0},不可染夸张发色,不能有过分修饰,避免给顾客以油头粉面的感觉。
(2)面部洁净自然作为直接面对顾客的服务人员,面部修饰的{dy}原则是洁净,给顾客以朝气蓬勃、诚实可的感觉。作为服务人员,应该如何修饰自己的面部呢?对于女服务员而言,要化适当的淡妆,口红、眼影须统一色调,不可浓妆艳抹,也不要不化妆;须对自己的面部皮肤、眉毛、眼角、耳朵、鼻头、口腔等作定期的检查和修饰保养,如眉毛的梳理、清洁,鼻部黑头的清理等。对于男服务员来说,选择合适的护肤品对脸部进行保养,及时xx过长的眉毛、耳毛、鼻毛、汗毛,保持口腔的清洁卫生;若无特殊的宗教仰或民族习惯,须坚持每天上班前剃须,不能留长须,不可戴深色眼镜。