崇州呼叫中心系统安装公司

成都世讯电科信息技术有限公司成立于2004年2月，经过多年的诚信经营和公平、双赢合作，已经成为中国{lx1}的VoIP语音、数据、多媒体等综合接入及增值业务解决方案的高科技企业。公司拥有一支专业化的高素质团队，拥有众多在电信网络、数据通信、移动通信、网络集成方面经验丰富的专家，在VoIP、多媒体、电信增值业务方面居于全国{lx1}地位，可根据客户的需求快速提供定制的个性化集成服务与特色的业务支持。
联系人: 陈先生
电话：18982051456
联系电话：028-65929777
028-83110277
地址： 中国●成都●隆鑫九熙广场三期2203、2204
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网络电话优势：世讯电科信用卡催收系统是由世讯电科软件自主研发，为银行金融服务外包企业量身定制的一款信用卡，小额xx及其他逾期账款的催收管理系统。该催收系统催收流程清晰，操作便捷，数据稳定安全，全面覆盖各大银行机构报表，能够{zd0}化地协助金融服务外包公司提升工作效率，轻松{gx}的开展催收业务。除此之外，本产品在界面风格，稳定性，易用性和数据安全等方面进行了大量的完善工作，是目前国内市场上功能xxx，xxx{zg}的信用卡商账催收管理系统。

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　　系统特点
　　1.操作便捷，使用方便
　　催收业务流程清晰，功能设计标准，界面风格简明，催收操作方便简单，系统还提供多种快捷方式和操作图标提醒，让管理人员和催收人员都能便捷{gx}的开展工作。
　　2.催收流程清晰，功能全面
　　系统高度整合了案件导入，案件管控，电话催收，协助催收，信函外访，催记报表导出等催收流程，并提供多达数十种案件催收报表。系统支持各大银行案件自由导入，并能自动导出各大银行机构所需催收报告，免去人工制表的繁琐。另外，系统性能高度优化，在运行速度，异地访问，功能灵活和可扩展性方面具有{zy1}的性能。
　　3.权限管理完善，系统安全稳定
　　系统使用了J2EE的开发架构，每一个子模块之间数据共享，高度集成，每一个模块每一个功能点有独立的权限控制，使整个系统形成一个严密的监控和权限管理体系。后台访问和数据导出都有完善的权限控制和加密，确保委托数据的安全管理，并且提供一整套的数据备份和安全管理方案，从根本上解决了系统数据的安全性问题。
　　4.丰富的催收报表，各大银行报告自动导出
　　针对银行来案的催收，系统提供了全面的跟踪监控和分析功能，系统在电催效率，案件回收，批次分析等方面提供了丰富的管理和分析性报表工具以资决策，从而加强了催收管理，提升催收效率。系统可以按照各大银行要求自动导出各类催收报表报告，目前系统集成的报告模板已经覆盖全国大多数银行及小额xx机构。
　　系统流程

催收流程呼叫中心
　　功能模块
　　1.案件管理模块
　　明细功能模块
　　案件导入，批次管理，案件管理，批次催收分析，导出管理
　　具体功能点如下
　　对银行案件进行导入，案件批次的创建和导入，批量导入更新案件，按批次导出案件，按批次导出案件催收报告，根据银行等条件查询案件批次，按批次进行批量退案，智能批量分配案件至催收员，暂停案件，关闭案件，退案操作，恢复案件，编辑案件信息，批量添加催收评语，批量修改案件催收状态，删除案件，批量导出案件催收记录，批量生成银行催收报告，按照条件查询案件，根据批次快速分析案件xxx况。具体如下图所示
　　2.催收管理模块
　　明细功能模块
　　案件催收，来电查询，催收状况统计，该模块为催收员使用，具体功能点如下
　　催收员个人催收状况统计，当前催收案件统计，根据条件查询自己催收的案件，批量修改案件催收状态，导出案件，添加案件警告，添加联系电话，更新联系电话有效状态，根据设定时间提醒案件催收，根据电话添加电催记录，自动统计电话催收次数，添加案人联系地址，更新案人联系地址有效状态，根据地址申请寄送信函，根据地址申请外访，根据地址申请地址核准，查看案件信函记录，查看案件外访记录，查看案件电催记录，查看案件催收操作记录，提交承诺还款额，提交待银行对账还款，提请投诉预警协催并查看历史记录，提请户籍查询协催并查看历史记录，提请法院协催并查看历史记录，提请社保查询协催并查看历史记录，提请公安协催并查看历史记录，提请争议咨询并查看历史记录，提请移动查询协催并查看历史记录，提请主管协催并查看历史记录，提请客服咨询并查看历史记录，提请电信查询协催并查看历史记录，提请短信催收并查看历史记录，提请退案，查看案人在系统内其他案件信息，根据来电快速查询案件信息，查看，处理并在线反馈提交的主管协催信息。
　　3.外访管理模块
　　待审核外访，待排程外访，已出发外访，已完成外访
　　审核系统内提交的外访申请，并分配外访员，查看分配给自己的外访记录，对外访记录进行排程，生成外访记录表，确认外访回程时间，驳回外访申请，外访重新排程，提交外访报告，批量导出外访记录，根据条件查询外访记录。
　　4.协催管理模块
　　待处理信函，信函记录，待处理案件协催，已处理案件协催，待银行对账，案件还款记录
　　主要功能：处理系统内催收员提交的14类协催申请，完成协助后录入系统，反馈至案件。
　　查看待银行对账的还款信息，根据银行账单登入还款记录，批量导出还款记录，根据月度等条件查询还款记录，没有申请对账直接进行登帐。
　　5.统计报表模块
　　电催跟进量单日统计，电催跟进量月度统计，电催回收统计，案件还款明细表，批次状态分类统计，批次电催员统计，电催员在案明细，电催员每日动作统计
　　主要功能：对催收的整个环节进行系统的统计和分析。系统还可以自由的根据客户提出的需求提供个性化的催收报表和催收分析报告。
　　6.协同办公模块
　　内部消息，新闻公告，我的日程，工作安排，报告管理
　　主要功能：内部员工之间互发消息，发布新闻公告，记录和完成我的日程，发布工作安排，提交和审核工作报告。
　　7.员工管理模块
　　明细功能模块
　　在职员工资料，离职员工资料
　　主要功能：录入和管理公司的员工资料，并生成员工通讯录。
　　8.系统设置模块
　　明细功能模块
　　账号设置，公司职位设置，公司部门设置，类别设置，模版设置