应用背景
不少人在医院看病都有这样的经历: 先排队挂号，然后排队找医生开xx，手里拿着医生开的xx，楼上、楼下的奔波，在这个窗口划了价交了费，然后又去排队交xx、取药。整个过程最少要排队三、四次，不仅浪费时间，对于老年患者以及一些病情比较严重的患者来说，来来回回的折腾，让他们很难吃得消。
并且在排队的过程中，由于某些就诊人员素质的问题，恶意插队的现象也比较严重，很容易扰乱排队的秩序。病人在排队过程中，由于排队等待的时间过长以及排队的次数过多，很容易感觉到焦急、烦躁，病人与病人之间或者病人与工作人员容易引发矛盾。药房是医院最繁忙的科室之一，无论门诊药房还是住院药房，每天面临着大量取药的患者和家属，工作人员都在忙于机械性的工作，以前的门诊药房里面摆放了2000多种药，药房工作人员全凭经验和记忆来进行摆药，常常会出现四五分钟都找不到药的情况，这样也间接导致病人排队时间加长，为医患矛盾留下隐患。
系统介绍：
华屏门诊药房排队管理系统，使得以上问题便得到了较好的解决。病人只需要拿着xx到收费处交费以后，然后在药房前面的等候区等待， 当药房上方的LED屏幕显示和语音呼叫系统叫到自己名字的时候就到对应的窗口确认取药，整个过程井然有序。
本系统{zd0}地改变就是变患者以前的站式排队等待变成了现在的坐式等待，取药过程简化，等待时间减少，整个排队过程秩序井然，病人焦急的心态也得到缓解，减少了纠纷发生的机率。对于药房工作人员，明确了分工，后台药师可以专心的预配药品，前台药师专心核对发药，各司其职，双人核对，大大提高了工作效率，减少了差错。对于前台药师来说，也增加了工作人员与病人的沟通和交流，提升了药房的服务质量和品质。
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