安子新家政南山服务中心-家庭服务承诺
一,严把从业人员来源关,每一位服务员入职培训前均通过在线联网深圳市流动人员身份证服务系统查验,个人资料进入深圳市流动人员信息库,确保身份真实可信,来源清楚。 二、严把从业人员健康关,每一位服务员入职培训前均通过正规医院体检,确保身体健康、无传染性疾病。客户可查阅服务员的所有资料。
三、严把从业人员安全关,每一位服务员入职培训前均由总部所在区派出所进行个人指纹录入,个人体征信息进入深圳市外来人口指纹信息库。培训中设置了相关的法律法规课程,让服务员学法、懂法,具备基本法律意识,从面更好地规范自己的行为。
四、严把从业人员心态关,“心态决定一切”,我们通过对家政服务员岗前职业的道德培训,对其进行心态调整,强化服务意识,树立正确职业观,以此提高客户服务品质。
五、严把从业人员技能关,每一位服务员上岗前均通过7—10天的针对性服务技能培训,使其具备下户服务的基本技能。
六、严把家政服务品质关,对每一位客户均实行全程跟踪服务,礼貌待人、文明服务。公司督导部全程跟进服务员在客户家中服务的各个环节,及时处理反馈的相关问题,切实保障客户与家政服务员的相关权益。
七、严把家政服务诚信关,保证服务供给,信守服务时间,对消费用户一视同仁。依法经营,公开服务标准’收费价格,让客户放心消费、明白消费。