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(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班，10分钟内做出回应。维修车间及前
台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小
组，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，
杜绝乱收费。
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(6)经我中心(上海小天鹅洗衣机维修)维修的机器一律实行保修，在保
修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
小天鹅服务目标：0缺陷，客户{bfb}满意(全市)认真接听客户心
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公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全{dy}，客户，舒心，安心放
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一、企业精神：开拓、创新、求实、进取
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三、企业目标：创{yl}的品牌
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五、服务宗旨：您的满意，我的追求
六、人才理念：唯才是用
七、市场理念：运筹信息之中，决胜千里之外
八、发展理念：百尺竿头更进一步
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64662238服务程序：电话报修——上门检
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