物流服务中容易忽视的“潜规则”有哪些
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物流服务应该是一项系统化的、复杂化的工作,烟台到德州物流这里面涉及到的物品多、而且涉及到的人员多,所以要想更好的提升物流服务水平并非容易的事情,尤其是当下激烈的物流商家之间的竞争更是刺激着我们做物流的更应该讲究方式方法很是重要,所以今天的专业人士提到的一些物流服务中的“潜规则”一定要注意。
一、对客户的采购经理负责
从原材料到物流过程中我们知道采购经理扮演的角色不简单,采购经理直接的决定为物流公司的形象和声誉,这很是影响服务公司发展,所以很多的物流公司放权给采购经理。但是采购经理于是就大手大脚的干起来了,不管是自己能够办到的,或是不能办到的都一览手中,结果很多的情况给物流带来了不小的影响,所以专业人士提示如果没有把握不要承诺,应该多和领导沟通很是重要,但是一定要注意对采购经理的重视。
二、收货人是上帝的上帝
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我们物流服务人员一定要和货主的客户搞好关系这一点很是重要,因为我们最终的服务目标就是货主,而很多时候货主的货物都是有一些货主的客户来签收的,所以我们物流一定要和这些客户搞好关系,否则如果这些客户拒签或是给予不好的评价也会直接的影响到我们物流公司的发展的。
除了这些之外,物流服务中的“潜规则”还体现为一定要对司机好一点,因为他们才是真正的执行者。一定要认真配合叉车司机,司机的销售代表是最不能得罪的人,押车员比什么定位系统都好使等等,掌握这些技能有助于物流服务水平提升。烟台到德州物流
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