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立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
(3)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
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(5)经我中心(北京樱花维修中心)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现
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(6)建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户满意率、建立用户满意率表。
樱花服务目标：0缺陷，客户{bfb}满意(全市)认真接听，客户心声
做到服务零缺陷，满意百分百，认真接热水器听，客户心声。
24小时报修电话(400-888-1165400-888-1165)公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全{dy}，客户，舒心，安心，放心。
一、企业精神：开拓、创新、求实、进取
二、企业方针：科学管理、质量{dy}；优质服务
四、员工宗旨：做{yl}的员工
五、服务宗旨：您的满意，我的追求
六、人才理念：唯才是用
七、市场理念：运筹信息之中，决胜千里之外
八、发展理念：百尺竿头更进一步
九、科技理念：日新月异
十、工作理念：不达目的不休息
北京樱花热水器的企业目标：努力打造樱花热水器服务品牌强化员工品牌服务意识。
事在人为:热水器问题变化很多相信没有解决不了的问题!北京樱花中心的员工不仅要能解决未知问题
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