一、http://gdbszc.cn.qiyeku.com的简介:
代驾服务是指服务者通过向“客户”提供代替驾车的服务而收取服务费的、新型的服务方式。
有旅游代驾、酒后代驾、商业代驾等
代驾服务有两大类存在模式,一类是许多较大的酒店、俱乐部等为特殊客户提供代驾,比如:为醉酒者、无能力、无权限者提供车辆驾驶服务;另一类是俱乐部、汽车服务公司为汽车租赁,或者是有临时需要司机的单位或个人的客户提供的服务。
{dy}类代驾可以避免许多酒后驾车造成的交通事故悲剧;第二类代驾可以为需要司机的人解决驾驶难题。
二、http://gdbszc.cn.qiyeku.com标准流程:
1.客户致电公司,咨询价格,预定代驾服务
2.调度员记录客户服务信息,并派服务单
3.代驾员准时前往客户预约地点
4.与客户联系确认
4.签订服务协议
4.出发前准备工作
5.行车中按规范操作
6.服务完成请客户签字确认
7.代驾员致电公司报告任务完成情况
8.回家
8.接受下单调派
9.客户回访
10.老客户抽查回访
10.新客户或新代驾员
11.反映出服务中问题
12.代驾员问题
12.运营管理问题
13.服务流程管理闭环