一.多能化是少人化的前提
在精益生产中，我们通过合并工序、互助协助等技术来实现少人化。虽然精心设计的作业台、设备布局有助于这些技术的实施，但是仅仅依靠这些是不能实现少人化的，还必须考虑人的因素。从作业员的角度来看，少人化要求作业员具有这样的能力：
1、灵活应对产量变化
2、灵活应对作业内容变化。
也就是要求作业员哪里需要哪里去，而不是死守自己的工作岗位。因此，为了迅速对应这些变化，作业人员必须是多能工。必须抛弃单一工序操作、定岗定员观念，也就是培养能操作很多工序的多能工。
二、交叉培训的步骤
所谓交叉培训，就是采用工作岗位轮换制，简称“轮岗”的方式来培养多能工。作业员从进入工厂开始就要轮流承担自己工作单元、甚至全部工作单元的工作。这样一来，经过一段时间的话，每个作业员都能自然而然熟悉每个作业内容，成为多能工。
交叉培训分为三个步骤
1、班组长、单元负责人交叉培训。这个阶段要求班组长、单元负责人进行岗位轮换，直到所有人都熟练到可以教导作业员如何进行操作。
精益生产中，班组长、单元负责人，甚至IE工业工程人员为了把一般作业人员培养成多能工，必须以身作则，首先让自己成为多能工。这样的话，若干设计的操作标准才会合理。为此，全体基层领导人员必须要在生产现场进行轮岗。例如，班长在各单元之间依次轮岗。如果工厂的工作单元比较多，那么可能需要较长的时间，因此这种级别的岗位轮换需要制定较长期的计划。
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