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上海联通宽带业务上线运营 打造全业务电子商务 2013年7月16日，单宽带产品在联通网上商城正式上线运营，上海联通网上商城的业务内容进一步的拓展。 目前上海联通网上商城上线了10M和20M两款单宽带标准产品，用户在商城页面选择产品，输入装机地址后，对提示“可办理”的订单，用户提交后，商城后台直接将订单信息传给BSS系统，由BSS系统生成工单派给维护部门为用户上门安装。对没有宽带资源或装机地址输入不标准的订单，在商城后台需人为进行预受理；对有资源的订单，按正确地址输入后人工派单；对确认没有资源的，回访用户后为用户办理退单。截止8月中旬，系统已累计生成订单257单，成功安装35户。 下一步，上海联通将在商城页面对宽带资源进行展示，满足用户在下单前对资源进行查询，提高订单的有效性。同时还将完善运营流程，实现快递为用户上门提供免填单及打印xx并回收用户资料。 随着宽带产品在联通商城的的上线运营，联通商城的产品将进一步扩大，运营经验将更丰富，为打造全业务电子商务奠定坚实的基础。 上海联通宽带 http://www.weiyongsh.com/ |