供应汉浦企业管质量管理之TQM全面质量管理培训TQM教材TQM课程
¥：2500.00
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TQM全面质量管理 TQM培训
〖报名详情〗 |
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| 时间地点：10月15-16日 12H(苏州市) | |
| 培训费用：2500元/人（含培训费、教材费、场地费、证书费、午餐费、茶点费等） | |
| 主办单位：上海汉浦企业管理咨询有限公司 | |
| 适合对象：总经理、经理、各部门主管。 | |
| 课程重点： | |
| 1、今天，几乎已经没有人再怀疑品质对企业的重要性了。TQM起源于美国，在日本得到很好的应用和发展，这两个当今世界经济最强的国家，都是受惠于TQM。 | |
| 2、80年代中国质量协会在全国范围普及全面品质管理的思想。今天中国的国家质量奖以及国内各省市的质量奖，都是以全面品质管理为架构，评价企业的质量管理体系。 | |
| 3、与其他品质管理系统的区别，全面品质管理的重点在“全面”二字。全面是指： | |
| 全 员：每个人都有自己的工作质量标准，每个人都有能力去达到这个标准，每个人都知道如何去改进工作质量。 | |
| 全过程：有因才有果，过程是因，目标是果。专注做好每一个过程的质量，才能达到预期的效果。 | |
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全方位：任何企业都是由纵向的部门和横向的机能交织而成。做好本职工作，是纵向的部门管理；完成企业的目
标则须由横向的机能发挥作用。企业只有纵横两个方面充分发挥功能，才能{gx}达成企业目标。
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| 〖课程目标〗 | |
| 本课程从系统化的角度，剖析如何建立一个“全员、全过程、全方位”的品质管理系，同时重点讲解PDCA管理循环如何应用于日常工作的方法、过程管理的实用技巧、横向机能管理的要点，……。可谓是既见树木，又见森林。是指导如何健全企业管理体系重要课程。 | |
| 〖课程大纲〗 | |
| 一、TQM概述 | |
| ◆TQM的含义 ◆TQM在企业发展中的作用 | |
| ◆TQM的组成架构 ◆TQM企业的体质 | |
| ◆TQM与ISO9000、六西格玛管理的关系 | |
| 二、戴明十四要点 | |
| ◆制订永恒目标，持续提升质量 ◆采用新的哲学 | |
| ◆不再依赖大量的检验 ◆不以价格作为仅有的采购标准 | |
| ◆持续不断改进生产与服务过程 ◆训练、再训练 | |
| ◆实施领导 ◆排除恐惧 | |
| ◆拆除部门藩篱 ◆质量改进小组 | |
| ◆避免对员工空谈口号 ◆xx数字定额 | |
| ◆实施生动的教育与再训练计划 ◆采取行动，完成转型 | |
| 三、企业方针管理 | |
| ◆企业的愿景分析 ◆企业的经营理念建立 | |
| ◆企业经营方针展开 ◆企业经营方针管理 | |
| ◆方针管理的作法 ◆落实方针管理 | |
| ◆方针审查与改进 ◆广州本田汽车经营方针展开案例 | |
| 四、 纵向职能管理 | |
| ◆明确划分单位责职 ◆适当的授权 | |
| ◆日常管理体系 ◆日常工作的两个层面 | |
| ◆正确理解PDCA ◆在部门内运行PDCA管理循环 | |
| ◆如何提炼出日常管理要项 ◆定义管理要项 | |
| ◆目标与基准 ◆差异分析 | |
| ◆管理要项持续改进 | |
| 五、 横向机能管理 | |
| ◆机能体系的作用 ◆机能别管理之要点 | |
| ◆质量委员会运作方法 ◆零缺陷质量流程设计 | |
| ◆零缺陷质量工程模型图 ◆将顾客需求转换为产品功能 | |
| ◆将产品功能转换为产品性能 ◆将产品性能转换为产品规格 | |
| ◆将产品规格转换为生产工艺 ◆将生产工艺转换为质量控制 | |
| 六、过程管理体系 | |
| ◆过程的定义 ◆过程的要素 | |
| ◆过程的四种分类 ◆引起过程变动的两种原因 | |
| ◆过程管制状态 ◆如何维持过程的控制状态 | |
| ◆过程的非管制状态 ◆非管态过程发生的原因 | |
| ◆如何建立零缺陷的稳定过程 | |
| 七、质量成本 | |
| ◆质量的经济性 ◆质量成本知多少 | |
| ◆质量成本模型 ◆预防成本的内容 | |
| ◆检测成本的内容 ◆内部失败成本的内容 | |
| ◆外部失败成本的内容 ◆质量成本的核算 | |
| ◆质量成本核算的机制 ◆质量成本报告实例分析 | |
| ◆质量成本改进模型 ◆质量成本机制导入方法 | |
| 八、 问题分析与解决 | |
| ◆什么是问题 ◆质量异常处理的流程 | |
| ◆问题产生的两大原因 ◆问题分析七步法 | |
| ◆朱兰质量改进三步曲 ◆TQM质量改进的架构模式 | |
| ◆项目改进团队的运作方法 ◆品管圈（QCC）质量改进团队实施方法 | |
| 〖导师介绍〗（何老师） | |
| 毕业于南京大学 学士，国家注册企业咨询师，中国质量协会注册黑带，美国质量协会（ASQ）会员， 美国ASQ注册质量工程师。曾任南京金星石化有限公司生产主任、品质经理（6年）资深品质管理培训专家专家；拥有十四年以上的企业生产、品质管理、管理咨询、教育与培训工作经验，国内多家培训机构特聘体系咨询师、质量管理培训讲师；擅长于：《DOE实验设计》、《TQM全面品质经营管理》、《TS五大工具系列》、《六西格玛导入培训》、《新旧QC7工具》、《QCC品管圈活动》、《计量仪器管理与校正》等课程。其特色：何老师在品质管理、制造生产等方面有着深厚的理论功底和实务经验，具有10多年的生产管理实战及咨询授课经验，并辅导过大量的外资企业，所设计的课程与企业情况及学员情况相结合，通俗易懂；并通过案例研讨，小组互动来加深学员对知识的掌握。服务过的客户有：博世汽车、宝钢集团、合正电子、英明机件、泉亿电子 、大昶电脑 、Prime、飞得滤机、康可电子、PKC集团、源成铝业、世联汽车、优利科技材料、龙杰精密、联建科技、德尔科电子、住友电工、蒂特精密、宏达科技、江苏兴达、金车健康器材、航天紧固件、沪士电子、日本电波、辉创电子、TIMK-NSK、黛珂集团、福华电子、久腾电子、达成电子、保能科技、华宇电脑、冠鑫光电、嘉彰科技、中部电子、金马达机电、益大纺织、维德木业、住金电子、适新集团、美滋华、协欣电子、同济钢管、德州州仪器、藏持电子、快捷五金、众城实业、亚太建材、光华兴机械、大洋科技、连达电子、乔联电子、佳景水族、新纪元机械、东海粮油、宏硕精密、生益科技、爱普生…… | |
