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卖家发货后等了10天,同城,没有收到货,和客服沟通后,说是快递给卖家的记录是发货当天就已送到并有签收,再查,有快递人员承认送错了,不知送到哪里去了;后卖家同意再发一次货,又等了好几天才终于收到。东西还是不错的,客服态度是好的,解决问题的能力还须提高;快递的服务质量也有待提高,特别是网上不能追踪物流信息。
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