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    “xx源自细节”是桂轩的行为准则
        
    细节是一种执行力,是建造高楼的一块块砖,是迈向目标的一步步路,公司无小事,每件小事是事关公司的竞争力的要素。与“千里之堤,溃于蚁穴”的古训同理,在把握好战略方向的前提下,企业间的竞争已经发展到细节间的竞争。细节是手段、是过程、是投入,xx是结果、是结局,是目标的表现,即所谓的“xx源自细节”。本准则可细化为:

    1、复杂工作细节化原则:      
    桂轩是个开放、动态、复杂的系统,涉及到公司内外的方方面面,有些工作十分复杂,让我们不知从何下手,此时,我们要从容应对,只要具有将复杂工作细节化的魄力、能力和技巧,只要我们把相关人的要求清清楚楚,本人的要求相关人清楚,工作就不再复杂,通过这种办法,我们对调查研究、决策、执行全过程的每一个细节把握到位,我们把对外公关、市场营销、客户服务、产品质量、员工内部服务的每一个细节做到位……。我们就能造就xx的桂轩。广州店铺装修

    2、细节细化无止境原则:      
    每一项工作细节的细化应层层深入,从哲学角度来看可无穷“细化”,{jd1}不能浅尝辄止,绝不让“差不多”、“基本上”、“大概”、“也许”充斥于我们的工作,以客户服务为例,我们在咨询、设计、预算、施工、售后各个环节都须认真把握每个细节,在上述五个细节中应进一步细化,如预算的每个预算项目都要十分准确,每个项目的材料、工艺分析都要准确无误,每位设计师在每次与客户见面的时间、地点、站立姿态、微笑程度、解决问题的前期准备,都要十分到位,这样才不会虎头蛇尾,客户服务才能善始善终。

    3、客户、公司无小事原则:      
    “小事”可视为细节,因此,客户无小事,公司无小事,客户的事情再小,也与客户是否对公司{bfb}满意这种xx结局紧紧联系在一起。每个客户希望员工重视他们每一件小事,把每一件小事做到位,任何小的疏忽都会造成客户的不满,一两件小事的不到位,就会导致客户的不满,甚至有十分严重的后果,因此,客户每件小事都是大事,即所谓“xx源自细节”。广州店铺装修

    4、简单的事情重复做好原则:      
    不管什么事情,哪怕再小、再不起眼,哪怕再不需要什么技巧与能力,也要持之以恒、日复一日地做好,如随手关灯,公司内灯管不亮在当日就换好,开会时手机不响,总在约定客户见面五分钟前到达等,如果每天真能做到这些,这样的公司和这样的员工是非常了不起的。

    5、细节要程序化、规范化、量化原则:       
    我们要将桂轩注意方方面面细节的传统,对{yx}员工提供优质服务的具体内容,如{yx}前台接待客户的细节,在每隔一段时间后总结、提炼,将细节程序化、规范化、量化,让其他员工和后来员工一起分享、共同提高,使公司的细节更加xx。

    6、工作要追求xx原则:      
    我们不能仅仅满足于尽力而为,好像这样就能问心无愧,其实这是对公司、对自己不负责任的行为,我们不允许可以预见的任何微小瑕疵,我们要全力以赴地追求xx无缺。广州店铺装修

     

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